AI崛起，职场变革与人的适配

林凡脉脉创始人兼CEO •中国最大职场社区脉脉创始人兼CEO •程序员出身的连续创业者 •非典型海淀高中生家长 从ChatGPT3.5到GPT4，再到生成式AIApp井喷式发展 大家都意识到颠覆正在发生，但这场颠覆中最值得关注的是什么？ 2022年11月： •GPT是新一代搜索技术 •可以成为一家几千亿美金的公司 2023年1月： •GPT是新一代的互联网、移动互联网 •可以缔造一个完整的行业 2023年3月： •GPT的诞生，最后会上升为碳基生命和硅基生命两个物种之间的对抗和平衡。 是什么力量让全世界最聪明的脑袋们都如此紧张？ 这是第四次产业革命的开始 也是人类劳动力逐渐被替代的起点 根据openAI的报告，高学历、专业窄工种的AI暴露率更高 ONE 世界的走向 TWO 人的适配 THREE FOUR企业经营的挑战总结与思考 TheDirectionOfTheWorld HumanAdaptation ChallengestoEnterprise SummaryandReflection 1.2它对我所在的行业产生什么影响？ 1.3它对我产生什么影响？ 历史上有农业革命、工业革命、信息革命 但此次的智能革命无法与前三次生产力革命进行类比 随着农业革命-工业革命-信息革命演变 人类劳动力主体沿着农业-工业-服务业的路径转移 农业革命 工业革命 信息革命 吃饱喝足 衣用住行 精神富足 农业工业服务业 农作物种植能力 机器操作能力 和人交互的能力 GPT-4的智力水平，相当于世界名校毕业生的平均智商 照此进化下去，人类是否将面临一场集体的失业危机？ 看科幻电影的意义，想象力走在技术之前 比较科幻电影结局的异同，找到决定差异的关键变量 资源无限 互相毁灭，互相躲避 协作共创，自由联邦 优胜劣汰，强者生存 虚假繁荣，畸形共生 恶善 结局取决于两个关键变量：资源/善恶 资源有限 •全球范围内立法 在人类完全适应“零”劳动社会前，限制AI大模型的进化速度和发展水平 •依靠硅基生命加快碳基生命进化的速度在硅基生命和碳基生命的对立中谋得优势 1.1它对世界产生什么影响 1.3它对我产生什么影响？ 关于对行业的影响，本质上更应该讨论对工种的影响 v 什么样的工种不会被淘汰？ 找答案的思路依然是：比较异同，找到关键变量 闭环周期长 普通水平的管理岗：CEO、高层管理者 •决策复杂程度高 •需要的能力和技能项目多 •胜任力普通 卓越水平的管理岗：CEO、高层管理者 •决策复杂程度高 •需要的能力和技能项目多 •胜任力有溢出 正常水平 基层白领：客服、程序员、设计师等 •决策复杂程度低 •需要的能力和技能项目少 •胜任力普通 卓越水平的专家岗：顶尖运动员、名厨等 •决策复杂程度相对低 •所需能力和技能并不少，产出/结果极致 •胜任力有溢出 卓越水平 结局取决于两个关键变量：闭环周期/所处分位 闭环周期短 •正常水平的基层白领占据了人数的80% 基层白领：客服、程序员、设计师等，很可能会大批量的被替代 •未来80%的白领工作将被替代 •中高端职场人将与AI大模型建立partner的工作关系 •接下来，人与AI协作共同打磨机器人技术，最终替代蓝领 •能力模型重组 管理岗：要求具备跨学科、跨领域，处理复杂问题的能力 •唯有卓越才能生存 专家岗：对产出水平的要求将不断提升 1.1它对世界产生什么影响？ 1.2它对我所在的行业产生什么影响？ 个体感受由一切社会关系加总决定 人际交往中的心理学，本质上也是经济学 人际关系的本质依然是价值交换，情绪价值也是价值 价值高 重要的朋友、同事 高质量的亲情、亲密关系 关系远关系近 普通的朋友、同事岌岌可危的亲情、亲密关系 人数众多 结局取决于两个关键变量：人际价值/关系远近 价值低 聚会交流的乐趣被手机取代 互联网和“手机”们对人际沟通的部分价值替代初步解构了人类的社会关系 与亲友交流观影体验的乐趣被社交网站取代 AIGC将重构“我对周围人的影响”和“周围人对我的影响” •随着神经元数量级进一步提升，音频、视频及触觉相关训练材料加入，AI大模型的能力边界将进一步扩展 •我们正在经历一场史无前例的、极具颠覆性的生产力变革 各国严肃地对AI的研发与使用立法 AI带来生产力快速提升，社会迈入共同富裕一家百亿美金的公司，只有20个员工 不断有人宣布跟AI结婚 第一部分小结 它对我所在的行业产生什么影响？ 资源无限 它对世界产生什么影响 闭环周期长 恶善 水平 资源有限正常卓越 水平 价值高 它对我产生什么的影响 关系远 重要的朋友、同事不容易被替代 普通的朋友、同事一定会被替代 高质量的亲情、亲密关系不会被替代 岌岌可危的亲情、亲密关系容易被替代 关系近 闭环周期短 《三体》 互相毁灭互相躲避 《银河帝国》 协作共创自由联邦 《终结者》 优胜劣汰强者生存 《黑客帝国》 虚假繁荣畸形共生 普通水平的管理岗：CEO、高层管理者 •决策复杂程度高 •需要的能力和技能项目多 •胜任力普通 卓越水平的管理岗：CEO、高层管理者 •决策复杂程度高 •需要的能力和技能项目多 •胜任力有溢出 不容易被替代 不会被替代 • • • 基层白领： 客服、程序员、设计师等 决策复杂程度低 需要的能力和技能项目少胜任力普通 • • • 卓越水平的专家岗：顶尖运动员、名厨等 决策复杂程度相对低 所需能力和技能并不少，产出/结果极致胜任力有溢出 容易被替代-人数众多 不容易被替代 人数众多 价值低 未来职场95%的岗位都将由通才占据 终生学习在今天还是高要求，但很快会成为一个人的生存底线 2.1教育的适配 未来的人类劳动力如何适配AI大模型时代？ 2.2职场人的适配 现在的人类劳动力如何适配AI大模型时代？ 10000小时定律被打破 知识和技能的商业价值不断降低 •知识、技能的难度，是当下我们对于价值的主要判断依据，但人工智能会让他们无限贬值。 •现行教育体制强调的知识和技能，很难让下一代人获得立足社会的能力。 科罗拉多博览会艺术比赛获奖作品《太空歌剧院》Midjourney创作 终生学习，意味着最完整的学校教育也仅仅只是起点教育的关注点应该转向 学习如何学习 2.1教育的适配 学习能力结构图 2人的适配 2.1教育的适配 未来的人类劳动力如何适配AI大模型时代？ 2.2人的适配 现在的人类劳动力如何适配AI大模型时代？ 关于未来职场的四个预测 批判和创新是人之于机器最大优势 从T型、π型到雪花型，未来职场属于5%的专才和95%的通才 企业小型化趋势不可逆转，百亿美元估值的企业只有20名员工每个职场人都必须成为一支军队，都要成为“CEO” 45度仰视找工作的模式可能发生变化 能力高度匹配的U盘式、即插即用的项目制用工模式即将兴起 你在多大程度上能与AI配合，决定了你薪水的高低 ·建立学习的自信： 面对颠覆过去经验的新技能，勇敢去学，积极去学，先人一步去学 ·培养坚韧的性格： 30岁学的40岁推倒重来，50岁可能又要重学 限制AI工具能力的，不是AI的认知而是使用AI的人的认知 提出正确问题的能力是中高端人才与其他人才的最大区别 在职场上也可以理解为“找到别人是怎么做的”的能力 “答案”在哪里？ 现在，来自前人沉淀：网络、书籍、课程... 来自他人的头脑：朋友、同行、竞品...未来，将来自ChatGPT ·立长志而不是常立志，有坚定的目标 ·实事求是，有直面残酷现实的勇气 优秀的复盘反思能力体现为： 与他人作/他 人 T=(C*R*I)/S T=Trustworthiness信任度 C=Capablilty能力：专业资格，顾问能力，过往可验证经验，解决问题的水平 R=Reliability可靠度：说到做到，言行一致，不过度承诺，忌不懂装懂I=Intimacy可亲度：高频，共同的兴趣爱好，价值观趋同 S=Self自私度：体验对方感受，考虑对方利益，处处感同身受 信任度=(能力*可靠度*可亲度)/自私度 第二部分小结 学习能力结构图 ChallengestoEnterpriseOperations 奇点到来，技术更迭速度加快，周期缩短 企业在未来“应对变化”、“主动求变”的频率都将越来越高 图片引用自集智俱乐部原创文章《张江：AI奇点临近，如何唤醒行星智能？》 3企业经营的挑战 面对变化 创始人要相信自己的直觉，还是要靠方法论？ 依靠创始人过往经验的积累和直觉判断 0-1阶段 当1-10上量上规模的时候，依靠直觉和经验的效率就会显得太低 1-10阶段 不需要重新造轮子 但要具备选择合适轮子的能力 3.1做选择的方法论：以脉脉的三项实践为例 3.2实际落地的方法论：以脉脉的战略落地为例 3企的挑 3.1做选择的方法论：以脉脉的三项实践为 例 3.1.1 略 划的 践 3.1.3运营模式的选择实践 3.1.2组织策略的选择实践 曾经的脉脉：中国职场谁有我懂 现在的脉脉：它山之石可以攻玉 - 提出正确问题 - 比较异同并找到关键变量 不同战略的差异1： 起点 起点 不确定性市场 相对确定性市场 不同战略的差异2： ·大资源：速度优先，战略的容错空间大·小资源：效率优先，战略的容错空间小 重视用户价值，重视管理层共创 市场环境：脉脉投身的社区、招聘等领域充满不确定性，需要更深入的探索 资源投入：脉脉缺少大厂的超配资源，战略容错空间小 3企的挑 3.1做选择的方法论和脉脉的三项实践 3.1.1战略规划的选择实践 3.1.2 策略的 践 3.1.3运营模式的选择实践 指明方向，上下同欲 惩恶扬善，驱动梦想 排兵布阵，知人善用 激发个人和团队 拿结果 协调资源，提高效率 造土壤，建机制 员工思维愿不愿意 组织能力 员工能力会不会做 员工治理容不容许 战略 企业持续成功 杨三角阿里心脑体(源自韦斯伯德六个盒子) 比较异同并找到关键变量 不同组织策略的差异1： ·以创新为核心的Netflix ·以执行为核心的Amazon 不同组织策略的差异2： ·“文科”的阿里 ·“理科”的宝洁 组织方法论要适配业务，也要适配创始人脉脉选择六层框架理论并持续迭代 构架 奖励 任务 人员 信息 决策 3企的挑 3.1做选择的方法论和脉脉的三项实践 3.1.1战略规划的选择实践 3.1.2组织策略的选择实践 3.1.3运营模式的选择实践 比较异同并找到关键变量 不同组织策略的差异： ·全局规模效应 ·局部规模效应 没有一模一样的业务模式 也就不会有百试百灵的运营策略 3.1做选择的方法论：以脉脉的三项实践为例 3.2实际落地的方法论：以战略落地为例 适合创业公司的方法论 从来不是巨头PPT里面搬来的 而是实践出来的 发现更大世界 提出正确问题 自己寻找答案 ·发现更大世界-想做 ·提出正确问题-可做·自己寻找答案 -能做 从时间维度上 发现更大的世界 选择的自由 成长的自由 从空间维度上 发现更大的世界 信息商品 百度、头条电商 娱乐职场 游戏/短视频 职场占据每天三分之一的时间，却是信息荒漠。 “可做”的4个关键问题 体量规模&收入盘子多大？ 职场赛道的用户规模、市场规模、收 入预期？脉脉能拿到多少？ 用户价值有哪些？ 脉脉提供给用户的价值是什么？ 用什么产品/服务达成？ 宏观环境如何？ 脉脉面临的政策环境、社会语境、 职场文化是什么样的？ 竞争对手是谁？ 脉脉的竞争对手是招聘领域的领英、BOSS 直聘还是社区领域的知乎、小红书？ 体量规模&收入盘子：职场是个有前景、有钱景的赛道 中国7.7亿劳动力人口 其中个体工作者4亿，企业从业人群1.7亿。中国从建国以来受过高等