转型可持续性的实用途径：来自IBM首席执行官最新研究的见解（英）

全球管理层系列 25日版 首席执行官的研究 拥有你影响 实用的途径的可持续性 IBM研究院业务价值 IBM商业价值研究院合作 牛津经济研究院,采访了3000位ceo来自40+国家和28个行业作为一部分 IBM最高管理层研究系列的第25版。这些谈话集中在高管的观点 关于领导力和商业;他们不断变化的角色和责任;和可持续性，包括如何 他们正在解决的挑战,他们看到的机会,他们对未来的愿景。 “可持续性促进业务, 支持我们的客户的需求,产生盈利, 有助于一个更美好的世界。这是我们如何看待我们 变革性作用。” Fausto里贝罗 巴西银行的首席执行官 二世 介绍 我们已经到达了一个拐点。一段时间以来，角色的可持续发展业务稳步增长 来自公司及其利益相关者的关注。但结束了 在过去的一年里，全球首席执行官发生了一些变化，可持续发展的谈话变成了行动。继续 颠覆——包括大流行带来的动荡——已经社会呼吁对经济活动采取新的方法 和业务重点。 我们最新的CEO研究，来自对全球3，000位CEO的采访，揭示可持续发展在主流企业中的戏剧性崛起 议程。对于少数人来说，这种上升是对长期信念和多年 规划。然而，对于大多数首席执行官来说，采取行动的紧迫性是遇到现实。将可持续发展的愿望和承诺转化为可衡量的 结果是说起来容易做起来难。 许多首席执行官对他们的组织产生的影响承担责任 环境与社会。他们还感到来自所有人采取行动的压力越来越大利益相关者的方式，其中许多人正在失去耐心，对什么感到沮丧他们认为说得太多，行动太少。在目睹扩散之后 企业可持续发展承诺——从正水和负碳到 净零和零浪费——其中一些利益相关者正在质疑什么公司实际上正在朝着这些目标取得进展。 1 我们的研究表明，大多数组织的可持续发展承诺反映了真正的责任感，通常与对新事物的认可相结合 机会。然而，许多首席执行官告诉我们，他们不确定如何前进。并实现有意义的变革。他们的组织面临着各种障碍，从 难以衡量数据和技术挑战的投资回报率。想办法打拳克服这些障碍至关重要。可持续性不再是“可有可无”。 忽视电话的公司可能会受到重大影响——财务和其他方面。1 好消息是，一些首席执行官已经找到了有效行动的途径。他们是设法将可持续发展的理想变为现实。他们不仅在制造 在实现可持续发展目标方面取得了真正的进展，但他们也在定位他们自己实现强劲的业务表现和增长。这些首席执行官做什么知道他们的同事不知道吗？他们的组织有什么不同之处？ 答案源于他们的方法：这些首席执行官追求可持续发展 以不同的心态挑战。他们在别人看到成本的地方看到了机会。从他们所接受的战略，到他们参与的利益相关者，再到数字化他们利用的能力，领先的首席执行官将可持续发展视为机遇这可以推动增长并对其业务产生积极影响。 其中一些成功的首席执行官正在利用他们的可持续发展投资通过提高效率和改进来优化运营。其他视图 可持续发展是企业转型的途径，拥抱我们调用转型可持续性（见侧栏“视角：什么是转型可持续性？他们拥抱数字能力并开放 创新，将可持续发展绩效与更好的财务成果相结合。 在本报告中，我们揭示了首席执行官的压力、歧义和机遇当他们响应可持续发展的紧急呼吁时相遇。我们还检查他们的方法，确定成功的正确工具，并提供一组具体行动量身定制，以帮助确定最适合各个组织的步骤。 2 的角度来看 是什么转型 可持续性?当可持续性发生时，转型可持续性就会发生成为组织业务战略不可或缺的一部分。 可持续发展不仅仅是一项举措，更是公司的价值观。拥抱变革的领导者可持续发展认识到重塑专业的机会 企业的各个方面。他们将可持续发展视为催化剂定义新的商业模式，并交付社区 需要。转型可持续发展拥抱数字化 从战略和运营上推动可持续发展的技术结果在扩大经济机会。 转型可持续性是一个持续的过程。为有些，可持续性的概念扩大到包括联合国处理的更广泛的问题 可持续发展目标。旨在支持 创造一个没有贫困、饥饿和疾病的世界，可持续发展目标旨在促进繁荣，保护环境，应对气候变化,提高股本。2 转型可持续发展采取行动解决世界最紧迫的问题，促进盈利能力 过程。它提高了业务价值，部分原因是通过改变价值的定义和所考虑的受益人的范围。 3 4 第一章 可持续性: 业务优先级,和挑战 今天的首席执行官面临的挑战是解决具有非凡规模和水平的典型业务范围 的强度。社会对《公约》影响的担忧日益增加环境方面的经济活动导致紧急 呼吁采取更可持续的做法。并认识到这一点单靠政府无法成功地解决这些问题， 公民们正在将希望转向企业领域。3 许多企业正在成为可持续发展和催化剂的领导者 为了改变。事实上，作为企业议程上上升最快的议题，可持续发展现在是企业关注的重中之重，仅次于客户体验 和创新。近一半的首席执行官表示，提高可持续性是其中之一未来2到3年，其组织的最高优先级-从大约 2021年增长三分之一，短短一年内增长了37%。 5 “我们如何分配我们的金融资源, 人们的时间和使用的物理 资源,所以我们创造更多的价值比我们消费吗?这给了我们一个目的,人们感到兴奋。” 大卫·肯尼 尼尔森公司的首席执行官 不同的行业面临着不同的挑战和机遇。梅格·奥尼尔， 总部位于澳大利亚的伍德赛德的首席执行官兼董事总经理告诉我们，她组织作为能源公司发挥着独特的作用。“首先，我们致力于 随着时间的推移，推动我们的净资产排放量下降其次，我们的目标是提供 客户产品和服务具有较低的碳强度。 对于一些组织来说，推动可持续发展的努力也支持社会经济 发展。法比安·埃尔南德斯，哥伦比亚电信公司Movistar首席执行官运营商表示，实施光纤网络是关键，“不仅对绿色经济， 但也因为它对国家GDP的贡献。 自2004年以来，我们向首席执行官询问了影响其组织的外部力量。到目前为止，环境因素一直接近或处于 列表。我们的最新研究表明，可持续性已成为 许多首席执行官——自2015年以来跃升了5位，与技术从2004-2012年是我们开始提出这个问题以来最大和最快的增长 （见图1）。技术因素连续第三年位居榜首， 虽然监管问题，其中可能包括不断变化的可持续性要求， #2点。 6 图1 在向上移动 从历史上看,ceo已经排名环境问题的低 力的影响 现在的单位。 55%|技术因素 51%|监管问题 48%|市场因素 39%|环境因素 38%|社会经济因素 38%|全球化 32%|人的技能 20%|地缘政治因素 11%|宏观经济因素 2020 0405 202020 081012 2020 1315 20202020 17192122 Q。最重要的是什么外部力量影响 您的企业在未来 2-3年?7 对环境问题的加强关注，以及不确定性和上升 压力，已将可持续发展推到了CEO挑战清单的首位。在 事实上，这是2022年最常被提及的挑战，领先于其他因素，例如监管、网络安全、技术基础设施和供应链中断 （见图2）。这些挑战的复合效应已经滚雪球，创建一个为ceo导航复杂的上下文。 8 图2 压力越来越大 ceo们感觉增加 采取行动的压力,可持续发展现在排名是他们最大的 组织的挑战。 [2021]2022 可持续性[32%]51% 规定n[51%]50% 网络risk[39%]45%技术infrastructu再保险[45%]41% 供应链中断n[28%]38% 地缘政治不确定性泰[14%]35% 市场变化[45%]34% 公共卫生incident[33%]29% 现金弗洛w[27%]25%消费者demograp嗝[24%]24% Q。你期望将是最大的对您的组织的挑战 未来2-3年?9 一个集体行动呼吁 首席执行官在解决可持续发展问题方面面临的压力在 超过十年。正如金融公司Bancolombia首席执行官胡安·卡洛斯·莫拉·乌里韦（JuanCarlosMoraUribe）所说 服务机构指出，“2015年，当联合国启动目标时可持续发展，很少有国家和组织关注它。 今天，可持续性是所有组织利益相关者的事情——合作者、股东、客户要求很高。 当然，消费者和员工正在表明立场。大约一半（49%）全球消费者为具有可持续性品牌的产品支付了溢价 过去12个月，而十分之七的员工表示他们更有可能留在具有环保意识的雇主。首席执行官认可并保持一致4 随着这些不断变化的需求（见侧栏“观点：首席执行官听到电话”）。 然而，CEO们感受到最强烈的压力并非来自消费者，而是来自消费者。员工，但来自他们最直接处理的利益相关者： 董事会成员、投资者和合作伙伴（见图3）。远非建议我们的研究指出，首席执行官无视消费者和员工的需求揭示了CEO们在追求可持续发展方面所承受的巨大压力。 他们面临的挑战是以有意义、真实、有影响力的行动来回应。 10 图3 感觉热 首席执行官说董事会和investors-among其他涉众要求 更大的透明度在可持续性。 董事会成员投资者 生态系统合作伙伴监管机构 政府 游说团体客户 员工 72% 57% 49% 49% 46% 21% 13% 5% Q。以下情况在多大程度上要求提高可持续性的透明度 来自您的组织？（百分比反映“很棒”或“非常好”的响应。11 的角度来看 ceo们听到调用 首席执行官告诉我们，客户和员工对可持续发展是认真的，并且期待结果。年轻一代的期望尤其高。他们 也很精明，不喜欢漂绿。正如盖伊·科米尔（GuyCormier）所说，主席董事会，Desjardins集团总裁兼首席执行官指出，“你不能伪造 您的承诺，尤其是对您的年轻员工的承诺我们处于一个 人们不会只接受口号或信息的转折点。 SallieKrawcheck，美国投资公司Ellevest的首席执行官兼联合创始人平台和金融知识计划，解释了其积极影响 对她的业务的需求增加。“事情已经发生了变化，而且是没有必要为了投资影响力而放弃回报，” 她说。“女性和千禧一代在各个层面都要求这样做。 消费者对可持续性的要求需要向前看，并且 加拿大工程公司ATCO零售和CDO总裁马歇尔·威尔莫特（MarshallWilmot）物流和能源控股公司，亮点，跟上变化 客户价值。“我们必须环顾四周，以确保 我们走在了前面，提供正确的产品和服务，而不是 只适合我们客户的钱包，也适合他们的个人价值观，“他告诉我们。 12 利益相关者内部施加的压力 而在组织之外也反映了不断增长的认识到可持续性具有以下潜力 不仅带来社会效益，还带来商业利益的优势。环境和感知 与改善社会议程需要权衡业务成果是摇摇欲坠。相反, 超过80%的首席执行官现在预期的可持续性投资产生改进业务的结果 在5年内(见图4)。 合伙人约翰·杜尔KleinerPerkins和作者的速度与规模,强调了非凡的 潜在：“从肮脏的化石燃料过渡经济新清洁能源经济,我 认为,最大的经济机会下个世纪。”5 图4 期望的结果 超过80%的首席执行官表示可持续性投资将推动更好的业务 结果在接下来的5年。 这些业务成果可能成为永久的一部分投资周期，产生累积价值。“的 我们更多地投资于可持续发展项目，效益越好，成本越低，越大 规模“，吴京副总经理说。 中化信息技术有限公司（中国）计算机编程服务提供商 化工行业。“这是一个良性循环，使好钱驱逐坏钱。” 首席执行官菲利普NascimentoMAPFRE原本准备的一家西班牙跨国保险公司的巴西业务 公司，指出投资潜力 关于可持续性发展的增长势头。 “选择直接投资的投资者越多公司专注于可持续性,更多加速过渡。” Q。您预计您在可持续发展方面的投资何时能够产生更好的业务成果？ 13 9% 10% 32% 32% 17% 他们已经做 在1年之内 在3年内 在5年内 5年以上从现在开始 回答调用 重新校准企业与社会之间的关系 可持续发展是企业议程的核心——需要领导力和支持，以及所有权和信念。60%的CEO认为商业领袖 必须对企业对环境的影响负责。52%的人告诉我们企业领导者必须对商业对社区的影响负责。