保诚二零二二年年度报告

传颂 香港股份代号：2378 丰盛人生 Prudentialplc 二零二二年年度报告 我们帮助人们活出丰盛人生 我们存在的价值 我们在亚洲及非洲的市场普遍存在 巨大的储蓄及保障缺口，令人们对我们产品的需求增加。 我们带来的改变 本集团的核心价值是以客为先。 我们透过让健康及保障更实惠便捷，以及促进金融普惠，来帮助我们的客户。我们守护财富并为资产增值，推动客户积极储备以实现目标。 实现长期增值 我们深信，清晰明确的策略，加上 经受考验的执行能力，让我们具备充足的实力，能够继续长期为股东及所有持份者缔造价值。 集团概览 目录 我们的业务营运 第16页 02集团概览 策略报告 02集团历史 04主席报告书 06我们的投资亮点 08策略报告 10我们的业务概览 12我们的策略 14我们的业务模式 管治 16策略及营运回顾 32衡量我们的表现 34财务回顾 48风险回顾 66环境、社会及管治报告 169非财务资料声明 170英国公司法第172条声明 176管治 请参阅 了解更多 178主席的管治声明 董事薪酬报告 180我们的领导层 190企业管治 192我们的运作 202风险管理及内部控制 204委员会报告 223法定及监管披露 225董事会报告主要披露事项索引 226董事薪酬报告 228薪酬委员会主席年度报告书 财务报表 233执行董事薪酬摘要 234董事薪酬政策建议修订概要 236年度薪酬报告 261新董事薪酬政策 276额外薪酬披露 280财务报表 376欧洲内含价值基准业绩 我们的财务表现 第34页 欧洲内含价值基准业绩 402额外资料 请参阅 了解更多 404额外未经审核财务资料索引 430风险因素 443词汇 447股东资料 450联络我们 我们的风险状况 请参阅第48页了解更多 Prudentialplc截至二零二二年十二月三十一日止年度的 额外资料 董事会报告载于第4至第5页、第178至第225页及第404至第450页，并包括该等页次所提述的年报章节。 Prudentialplc二零二二年年度报告01 集团历史 传颂丰盛人生 今年，保诚迎来成立175周年志庆，并庆祝于亚洲经营业务100周年。在此期间，无论是19世纪英国的产业工人，还是亚洲及非洲地区因2019冠状病毒病疫情而面临健康及经济挑战的人们，保诚一直不遗余力，帮助数代家庭活出丰盛人生。 自一八四八年以来，保诚经历重大变革，特别是分拆了M&Gplc及Jackson以完全专注于亚洲及非洲，但在为客户提供长期保障并为社区创造社会及经济价值的过程中，我们一直秉持集团的创始原则—诚信、稳妥和审慎。 保诚成立工业部，以低至一便士的保费向劳工阶层销售保险 保诚在英国政府新推出的全国保险计划中担当重要角色，经营四个ApprovedSocieties，为成员提供补充保单 1912年 成立PrudentialPortfolioManagers(PPM)，为保诚集团及外部客户管理投资 1982年 1994年 1854年 1871年 1923年 保诚进军亚洲，于印度成立首家海外人寿保险分公司 保诚集团亚洲在香港成立为地区总部，以便将业务拓展至亚洲 1848年 于伦敦成立ThePrudentialMutualAssurance, InvestmentandLoanAssociation 保诚成为伦敦金融城首先雇用女性的公司之一 02Prudentialplc二零二二年年度报告prudentialplc.com 集团概览 集团概览 策略报告 Prudentialplc股份获纳入深港通机制及恒生综合指数。自二零二三年三月 2022年 起，Prudentialplc股份获纳入沪港通机制。 保诚透过与中信集团合组合营企业成为英国首家拓展中国内地市场的寿险公司。 2000年 保诚于加纳及肯尼亚收购多家公司，标志其进军快速发展的非洲寿险业。 2014年 人工智能流动健康应用程序 管治 PulsebyPrudential于亚洲上线 2019年 董事薪酬报告 2021年 保诚有限公司于完成重组 2011年 2018年 瀚亚签署联合国支持的负责任投资原则，该原则是全球负责任投资的主要推动先驱 后完全专注于亚洲及非洲市场。保诚于香港联合交易所发行股份 财务报表 欧洲内含价值基准业绩 于香港注册成立非盈利机构保诚亚洲公益基金(PrudenceFoundation)，负责运作地区社区投资计划 额外资料 Prudentialplc二零二二年年度报告03 二零二三年是保诚首次在亚洲开展业务的100周年，亦是保诚成立175周年。任何一间公司要想走过如此绵长的旅程，都必须不断蜕变以迎合时代和客户的需求。而过去三年更是见证了本公司有史以来最重大的结构性变革。我们之所以进行转型，是相信这样做可以让保诚成为客户、员工、社区及更广泛持份者更好的合作伙伴，并为股东创造更大的价值。变革不易，而保诚员工于推动变革之余，日复一日地服务客户以及为股东创造长远价值，他们所展现出的专业性、抗逆力及创新能力，始终让本人赞叹不已并深怀感激。 二零二二年，保诚在录得稳健财务表现之余，保持转型步伐。我们面临一个严峻的外围环境，宏观经济和地缘政治不利因素层出不穷，其中部分是因乌克兰战争而恶化，如食品和能源价格上涨，其余则是长期动态形势和新兴趋势的结果。保诚在亚洲及非洲的各市场之间存在重大的差异化因素，但总体而言通胀仍然对个人和家庭的生活成本造成压力。尽管在世界许多地方，2019冠状病毒病已由大流行转变为地方性流行病，其对公共财政、社会安全网以及个人和家庭身心和财务健康的长期影响仍将在疫情退散后很长一段时间持续存在。 我们因应上述挑战采取多项措施。我们继续与代理及银行保险合作伙伴合作设计和定制新的产品，以更好地服务客户。我们投资及进一步运用数码技术，以提升客户体验及分销效率并进一步促进金融普惠。我们继续努力帮助员工掌握适当技能以及支持他们的福祉，确保我们的文化提倡多元化与共融。 诚如“策略及营运回顾”所详述，我们在二零二二年取得稳健的表现，反映我们的业务模式在地理、渠道及产品多元 化方面的优势。我们乐见中国内地取消大部分疫情限制措施，同时逐步开放经济。我们相信这将对中国、更广阔亚洲地区和全世界产生积极影响。 尽管如此，2019冠状病毒病的影响以及经济和市场挑战仍于二零二二年对所呈报的新业务利润1造成影响，并导致股东回报出现波动。多个市场的利率急升，加上债券及股票市值下挫，对《国际财务报告准则》税后溢利及内含价值产生不利影响。然而，我们的经调整经营溢利2于期内增加8%3，彰显我们的业务相关发展令人称道。 董事会已批准二零二二年第二次中期现金股息每股13.04美分（二零二一年：每股11.86美分）。连同第一次中期现金股息每股5.74美分（二零二一年：每股5.37美分），本集团的二零二二年现金股息合共为每股18.78美分（二零二一年：每股17.23美分），增长9%。 尽管二零二二年出现波动，但过往数年的事件佐证了我们近期策略转型背后的长期理据，以及保诚“帮助客户活出丰盛人生”的核心宗旨。该宗旨与我们于亚洲及非洲选定市场的长期公共政策重点不谋而合：即透过提供产品及服务协助缩小社会保障严重分化地区的健康、保障及储蓄缺口；助力应对长期的人口结构变化；以及因应气候变化推动新兴市场的公平及共融转型。 执行总裁继任 董事会正是秉持该宗旨、策略及长期增长机遇，为保诚广泛 物色新的执行总裁人选，并阐明我们期望保诚下一阶段作为完全专注于亚洲及非洲经营的公司的领导者应具备的特质。具体而言，董事会所寻找的人选须具备对我们各主要亚 主席报告书 我们将着重以卓越执行力把握未来机遇，藉以创造长远可持续价值。 04Prudentialplc二零二二年年度报告prudentialplc.com 集团概览 集团概览 洲市场保险行业的深刻理解和营运经验，以及领导并创建以客户为核心、以业绩为导向文化的才能。鉴于有关决定对本集团未来成功的重要性，董事会执行严格的筛选程序，当中涉及全体非执行董事。有关筛选程序的进一步详情载于第176至第225页的“管治报告”。 我们于二零二二年五月欣然宣布委任AnilWadhwan（i华康尧） 气候、员工及社区 策略报告 保诚能否赚取股东回报与我们创造社会价值及配合国家优 先事项为所在市场的民众提供保障密切相关。根据我们的宗旨，我们对可持续发展、客户、员工及社区的承诺是我们的文化、策略及业务表现不可分割的一部分，而不单单是独立环境、社会及管治策略的一部分。鉴于该等领域对于我们 为执行总裁。Anil是环球金融服务的翘楚，拥有逾30年的经验，几乎所有经验都来自亚洲。他在创造和推动追求业绩和成就的文化方面往绩斐然，而且拥有数码经验，最近一直在推动亚洲多个技术平台的现代化进程。他于二零二三年二月二十五日加入保诚担任执行总裁。 董事会对MarkFitzPatrick在担任临时执行总裁期间带领保诚所取得的成就深表感谢。Mark不仅以财务总监兼营运总裁的身份执行两项分拆事项，且于作为临时执行总裁期间成功完成保诚的重组后，将高级管理层迁至亚洲，组建新的集团行政委员会，并与更广泛的领导层团队一同致力提高业务执行力，对保诚作出了莫大贡献。Mark为Anil的到来打下了坚实的基础和良好的发展势头，有助确保保诚的商业品牌和平台能够继续发扬光大，充分发挥潜力。 董事会 在本人担任董事会主席期间，我们着力确保保诚的董事会反 映集团的转型、保诚经营所在的市场，以及在有助公司取得未来成功的领域的专业知识。今年，我们取得了长足进展，从涉及全球业务的金融控股公司的董事会转型为完全专注于亚洲及非洲业务的营运公司的董事会。我们以深思熟虑的方式对待是次转型及与之相关的规定，在观念、文化和专业知识方面作出转变。 本人欣然欢迎两位新成员ArijitBasu和ClaudiaSuessmuthDyckerhoff博士加入董事会，他们分别于二零二二年九月和二零二三年一月履新，为董事会带来保险、健康和科技方面的深厚知识和丰富经验，以及中国和印度的市场经验。 作为一间企业的重要性，我们于年内修改了责任及可持续发展工作小组的职权范围，除了其关于员工、文化及社区的现有职权范围外，同时亦专注于客户及数码化。 管治 在制定具体的气候变化政策及承诺之余，我们亦在这些彼此紧密相连的领域取得进展，并不断完善政策和流程，包括我们于二零二一年在全公司范围订下的环境、社会及管治策略。我们的环境、社会及管治方针及我们就此采取的行动于二零二二年环境、社会及管治报告第66至第168页详述，当中载有保诚亚洲公益基金(PrudenceFoundation)为提供理财知识教育及助力创建气候、健康及安全抗逆力所采取的重要举措。 董事薪酬报告 我们重视就支持各市场所需的公平及共融转型而言属必要的措施。该方针是对一项事实的正视和尊重，即我们经营所在的市场历来对碳排放存量的整体贡献较小，往往更依赖化石燃料来维持经济发展，可用于管理气候变化影响的资源普遍较少，且更容易受其冲击。二零二二年十月，我们于白皮书中载列公平及共融转型的理据、其在实现《巴黎协定》中的作用，以及保诚自身及更广阔市场须采取进一步行动的领域。我们期望与所在各市场的持份者合作，携手取得迫切所需的进展。 展望 保诚的转型带来令人振奋的机遇。尽管外围环境复杂多变， 财务报表 但我们于亚洲及非洲的选定市场从根本上而言仍具吸引力，而且考虑到这些市场的长期趋势和需求，我们认为市场对我们产品和服务的需求殷切且不断增长。随着保诚于高增 于二零二二年，我们宣布PhilipRemnan（t于二零一三年加入 长及高潜力市场多元发展，我们致力于更好地了解客户并 董事会）及TomWatjen（于二零一七年加入董事会）将于五月举行的二零二三年股东周年大会结束后退任。本人非常感谢Philip和Tom在集团变革的历史性时期对保诚作出的宝贵贡献，并感谢