CSCO研究：实现数据主导的创新

全球管理层系列26日版 cisco的研究 拥有你的转换 数据使创新为现代供应链 IBM研究院业务价值 内容 1介绍 5第一章 戏剧、中断和敢于向前看 19第二章 未来之路: 数据是命运 33第三章 创新者：将供应链从“现在”带到“下一个 ” 45行动指南 IBM商业价值研究院与牛津经济研究院合作，采访了来自35+个国家和24个行业的1，500名CSCO和COO，作为第26版IBMC-suite系列的一部分。 所有受访者都认为自己是负责供应链运营的最高级管理人员。因此，为了简化起见，我们将整个人口称为CSCO。这些对话的重点是高管对领导力和业务的看法;他们不断变化的角色和责任;以及可持续性，包括他们如何应对挑战 、他们认为的机遇以及对未来的愿景。 IBV定期召集一个名为ThinkCircles的联盟。在这些小组讨论中，最高管理层和变革者在讨论和努力解决当今动荡环境中的最大挑战时，会参与行动共享和协作 。这些跨职能和跨行业的高管致力于解决当前的全球问题和未来的供应链战略，他们的观点和影响力是全球性的。本报告包括这些对话的摘录。 1,500 cisco和调查咕咕地叫 35+ 国家 51研究和分析方法 54笔记和来源 24 行业26th 版 我 “今天任何一家被认为成功的公司都不可能拥有糟糕的供应链。内部 董事会和首席执行官已经意识到供应链领导者的重要性。这些领导者现在是制定战略的一部分，并拥有一席之地 在餐桌上。” 卤化物Alagoz 执行副总裁、首席供应链和可持续发展官，RalphLauren，美国 介绍 另一天,另一个危机。 持续的大流行和全球地缘政治冲突继续占据头条新闻。可持续性问题正在升级，极端天气条件更加频繁。随着通胀预计将达到历史高位，这一代商业领袖正面临另一个非同寻常的局面 。驾驭不确定性并相应地管理供应链挑战，已成为董事会和最高管理层的首要业务重点。 在未来两到三年内，首席供应链官（CSCO）表示，与供应链中断、技术基础设施、可持续性和市场变化相关的问题是他们面临的最大挑战。然而，当以开放的心态应对时，挑战会在企业内部创造机会和可见性。 对供应链功能和角色的高度重视使CSCO拥有专业知识、自由度和组织权威，以创新进入数据主导的未来。 1 2 “它既管理现在，也塑造未来。我会告诉一位新的首席供应链官，以确保你的基础是坚实的，并且你正在管理 日复一日。然后问，技术将走向何方？供应链行业将何去何从？这更像是一种战略方法和前瞻性。 迈克Corbo cisco,高露洁棕榄、美国 图1 《创新者的优势 创新者 15.2% 2021年度收入增长 11%更多的 其他所有人 13.7% 创造力和思考的奖励。 正如总部位于美国的高露洁棕榄CSCO的MikeCorbo所指出的那样，“管理现在;塑造未来 。我们生活在两个阵营。数字化转型将点燃并有所帮助。我认为未来的状态必须是流动和动态的。 为了更好地了解这些重要的供应链组织如何应对持续的挑战，IBM商业价值研究院（IBV）调查了35+个国家/地区的1，500名CSCO和COO 24个行业。由于所有受访者都确认了他们对供应链运营的责任，为了简化起见，我们将全部人口称为CSCO。（有关更多信息，请参阅第51页的“研究和分析方法”。 我们将分享CSCO总体上正在做些什么来令人钦佩地应对。我们还将重点介绍一个与众不同的群体，一个利用数据主导的创新为不稳定的未来做准备的群体。而且，到2021年，该集团的年收入增长比同行高出11%（见图1）。 2Q。贵组织的年度收入/预算增长情况如何2021?3 第一章 戏剧、中断和敢于向前看 过去三年的供应链大戏今天仍在回荡，没有缓和的迹象。仅在过去一年中，IBV研究显示，将供应链中断列为最大挑战之一的首席执行官比例增加了36%。1 这些挑战不是最受欢迎的。它们在整个供应链生态系统中稳定流动，CSCO报告了与需求波动相关的重大问题（46%）;物流可用性，包括船舶、卡车和司机（46%）;供应基地库存可用性（45%）;技术充足性（42%）;以及熟练劳动力的可用性（41%）。不仅劳动力稀缺，而且成本更高：38%的CSCO认为工资通胀在过去两年中造成了严重的供应链中断 。 CSCO还预计挑战将持续存在，报告称他们认为会影响其企业的经济和可持续性因素急剧增加。 （见图2）。即使在三年前，这些因素也低得多，这让人联想到时事、可持续性问题和技术问题伏击——有时甚至破坏——供应链的令人眼花缭乱的速度。2 4 5 “当外部因素影响供应链时，总会有紧张的时期。这些时期通常更多地围绕单一中断，例如严重 天气。但在过去三年中，新冠疫情、极端天气、物流挑战、战争等严 图2 改变世界,改变的影响 。 重事件源源不断。在许多方面， 我们所有的供应链团队都在为保持产品的运转做出英勇的努力。 环境因素的重要性急剧增加 格雷格Jozwiak cisco,陶氏公司,我们 2019* 2022** 但坏消息（有时）会带来好消息。在许多情况下，我们看到 技术因素 61% 52% 宏观经济因素 CSCO以近乎杂技的方式重新平衡和重组，从而转变挑战创新。他们正在增加技术资源 市场因素 55% 48% 环境因素 生成数据和见解，以创建立足点，从中可以前进。与此同时，我们看到供应链正在增加。 监管方面的担忧 50% 47% 技术因素 增加了主流媒体的建仓。3这个消息可能不总是正确的积极，真实，但CSCO正在利用这种关注作为行动的催化剂 人际交往能力 44% 46% 监管方面的担忧 与首席执行官、最高管理层同行以及他们的组织和生态系统一起。 全球化 28% 45% 市场因素 宏观经济因素 28% 40% 社会经济因素 社会经济因素 20% 40% 全球化 环境因素 19% 37% 人际交往能力 自2019年以来，宏观经济和 6 *2019年IBV最高管理层首席运营官研究。“智能运营优势。”**2022年IBV高管CSCO研究。“拥有你的转变。” Q。未来2-3年将影响您企业的最重要的外部力量是什么？ 7 cisco悬索上 “这只是生活中的一天：世界各地的中断，”一位CSCO说。我们必须知道这是我们的世界，并在其中计划和运作。4 时间、注意力和资源是有限的实体——我们看到的是CSCO重新平衡和重新构想其运营时每时每刻的权衡和妥协。 但是，即使供应链在不断的中断下摇摆不定，“一切照旧”的考验和磨难也提供了持续的背景冲击。换句话说，撇开危机不谈，应对市场变化、消费者人口统计、监管问题和其他担忧仍然是CSCO的担忧清单上无处不在的（见图4）。 再加上技术成长的烦恼和可持续性的要求，CSCO正在走钢丝。他们不断在“一切照旧”的挑战与供应链中断和复杂的转型目标之间取得平衡，而且他们预计这种情况在未来几年内不会发生变化。 近一半（47%）的CSCO引入了新的自动化技术，这种方法可以为运营增加可预测性、灵活性和智能性，尤其是自动化决策。生产得到简化，机器人可以重复有效地执行相同的任务，人工智能可以监控质量和 跟踪性能。5 48%的受访者表示，与合作伙伴的设计和协作有所增加 （见图3），从而实现了细分。按细分市场解析供应链可以促进与具有差异化的供应商和服务提供商的更紧密协作 技能和能力。6 图4 预测钢丝的挑战 可持续发展是CSCO未来2至3年的首要任务之一。 供应链中断技术 基础设施可持续性 51% 44% 42% 40% 39% 38% 37% 36% 36% 市场变化 消费者人口统计 监管多样性和包容性 关税和贸易壁融资垒 图3 创造力在一个危机 几乎一半的供应链组织通过采用包括自动化在内的新技术来应对中断。 48% 重新平衡劳动力 48% 与合作伙伴共同管理混乱 47% 采用新技术,包括自动化 42% 平衡库存给客户 41% 重新分配人员替代功能 Q。您的供应链组织以上述哪种方式进行 响应中断? 8Q。您预计未来2-3年您的组织面临的最大挑战是什么年?9 图5 cisco如何降低风险 CSCO可能摇摆不定，但他们在走钢丝的脚步远非试探性的。从现在开始并展望未来，超过一半（52%）的受访者正在加速对数字技术的投资，包括提高物理和资产驱动流程的自动化和数字化。48%的企业正在与业务合作伙伴一起应用开放式创新。46%的受访者正在探索新的风险模型 （见图5）。54%的受访者正在采用尖端方法进行数据驱动的创新，包括采用预测方法和实施技术注入的工作流程。 除了持续的中断和一直困扰CSCO的“正常”日常挑战之外，让我们添加另一个考虑因素，一个将钢丝延伸到地平线之外的考虑因素： 有效的供应链管理意味着全心全意地致力于预期。换句话说，接下来可能（或可能）会发生什么？ 创新和数字技术是管理风险的两种主要方法。 创新数字技术 54% 51%52% 工作流优化风险建模 “未来的CSCO将是技术专家。数学 优化，计算机科学将与他们的教育更相关 。同样重要的是，要充分了解云部署以及从基础架构角度可以利用的不同解决方案 。过渡将 是重要的。” 45% 48% 46% 46% 运用预测方法 实现technology-infused工作流 在数字技术加速投资 增加自动化 在物理和asset-driven流程 应用与业务合作伙伴开放创新 在整个工作流程中嵌入以客户为中心的理念 探索新的风险模型 实验模拟和数字双胞胎 塞Garofalo 首席信息官/首席技术官,OxagonNEOM,沙特阿拉伯 20% 10Q。您的组织在供应链运营中采取了哪些行动来管理这些行动风险吗?11 不会被愚弄了 要预料到。这意味着向前看的行为，以可视化未来的事件或状态。7尽管所有的 对于CSCO来说，当前的冲突-或者也许正因为如此-展望未来比以往任何时候都更加重要。 我们不需要水晶球来预测未来两到三年的CSCO优先事项： 我们只是问他们。我们发现，我们非常关注依赖数据主导的洞察力、智能自动化和创新来取得成功的领域。 52%的CSCO强调提供更好的客户体验。49%的人希望提高效率或盈利能力。47%的受访者希望生成更多的预测性预测，换句话说，更多的预期。提供更具创新性的商业模式对45%的CSCO至关重要（见图6）。具有前瞻性思维的首席执行官中，一个新兴的观点是 ，与业务合作伙伴的开放式创新推动了可持续发展计划和转型。8事实上,我们 这些首席执行官与表现出色的CSCO之间有更强的一致性，53%的CSCO表示他们的可持续发展战略与数字化转型特别吻合。 “当它要创造价值时，数字化。投资您知道自己有问题的数据和系统，并且您坚信数据分析、人工智能和先进技术的数字化将有助于解决这个问题。 萨米Naffakh 供应总监,利洁时公司,英国 图6 最重要的 增强的客户体验、更高的盈利能力和更具预测性的预测是CSCO的首要任务。 52% 提供更好的客户体验 49% 提高效率和盈利能力 47% 生成更精确的预测 45% 增加可持续性 45% 提供更多的创新商业模式 Q。这上面的代表组织的 最高优先级在未来2-3年? 1213 扩展的作用,广泛的见解,和共同的DNA CSCO告诉我们，智能自动化是变革性的。如前所述，几乎一半（47%）的公司正在引入新的自动化技术，以增强他们已经拥有的技术。事实上，最具创新性的CSCO正在走在前面，并期望继续发展数据驱动的数字能力和智能自动化。 实际上，许多CSCO正在形成一种决心。他们的新口头禅： “不要认为什么都是理所当然的。” 萨米Naffakh 供应总监,利洁时公司,英国 14 《财富》杂志的标题中捕捉到了一种流行的思路： “从默默无闻到超级英雄：首席供应链官现在是最高管理层最艰难的工作 。9一些CSCO可能会说他们的角色与以往一样，但他们是在危机条件下和更严格的审查下这样做的。 然而：量子力学中一个著名的谜题是，仅仅被观察的行为就会改变实验的结果。10因此，也许说最近的曝光并不是一个飞跃