2022年亚太区市场趋势预测

Forrester Research预测，2022年亚太地区的商业领袖和技术领袖将采取积极可控的变革，实施适应未来的技术战略，以应对市场波动和建立客户信任。消费者对数字化体验抱有更高的期望，认为世界是完全数字化的，没有鸿沟。然而，数字化转型热潮已经减缓，只有少数企业将数字化转型作为应对商业模式变化的关键行动。领先企业将释放员工的创造力，并运用自动化技术和预测引擎等智能技术赋能员工，以提高生产率和竞争优势。此外，品牌将利用可用的技术和工具反击电商平台，增加抖音、小红书和微信等平台小程序的投入，以建立与客户的直接关系和更好的购物体验。