2022年亚太地区医疗保健前线报告指出,Covid-19大流行加速并扩大了该地区数字医疗保健的采用,消费者和医生的远程医疗使用量几乎翻了一番。医疗保健系统复杂而混乱,消费者更喜欢单一接触点来管理他们的医疗保健。医疗消费主义、数字集成和远程医疗在必要时迅速发展,同时也满足了消费者对便利、价值和体验的未满足需求。报告提出了四种策略来帮助医疗保健公司为消费者服务并积极影响公众健康。调查发现,消费者对健康、健康状况和治疗选择更加感兴趣,他们全神贯注于医疗保健,愿意将时间和金钱投入到健康方面。此外,消费者报告使用在线研究来了解他们的状况,随时了解疾病和治疗,并监测他们的健康状况。消费者不仅对应用程序和小工具感兴趣,而且愿意自掏腰包支付更多的医疗费用,以换取更好的健康结果和体验。