图书馆影响力实践简报：通过量身定制的设计方法评估图书馆信息服务并展示价值

影响图书馆实践简要评估图书馆信息服务通过和示范价值 定制的设计方法 研究铅:菲利普·沃克 安妮特和欧文·埃斯金德家庭生物医学图书馆和学习中心，让和亚历ft大·赫德图书馆， 范德比尔特大学 2022年11月22日 本作品根据知识共享署名4.0国际许可协议进行许可。 研究型图书馆协会21杜邦圈西北，套房800，华盛顿特区20036(202)296-2296|ARL.org 表的内容 问题。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3为什么它重要的来研究库...................................................................................3 目标3 关键性能指标。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。4 数据。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4 资源必填。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5 教训博学。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 价值。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6 建议为的前途。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6 建议资源7 附录。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7 问题 展示生物医学图书馆的价值可能令人生畏且有些无效的任务。目前的文献库包含许多文章试图 通过资源使用情况和引用来分析馆藏来实现这一目标 分析。然而，由于大学校园之间的预算相互竞争，它已成为对于调查和开发图书馆可以关联的方法至关重要 馆藏和服务，因为它与他们作为整个学术界的合作伙伴的角色有关，我们机构的教育和服务使命。本练习简报将讨论 我们试图识别、编译、分析和 传播相关数据，以证明我们对研究的影响或附加值范德堡大学和范德堡大学医学中心的企业。 安妮特和欧文·埃斯金德家庭生物医学图书馆和学习中心（EBL）是范德堡大学图书馆系统中的九个校园图书馆之一。是的 范德比尔特范德比尔特医学院的主要信息资源 护理学院和范德堡大学医学中心。总体而言， 生物医学图书馆的主要用户包括范德比尔特健康科学 社区，包括29个学位课程、1，596名学生、3，234名教职员工和近3万名医疗中心人员。各自的教育、研究和 临床护理任务由图书馆的九名工作人员提供支持，他们提供信息、指导、馆藏开发和文档交付方面的服务。 为什么它重要研究图书馆吗 ●显示图书馆与校园互动的广度和程度 ●强化图书馆作为教育、研究和临床企业 ●定性和定量地证明了图书馆单元的价值和该机构的投资回报 目标 ●创建更全面的信息所执行工作的图片服务工作人员 ●推广我们可以提供的基本和高级服务 ●确定扩展服务和项目的人员配备需求 ●确定图书馆当前和未来服务所需的其他技能 关键性能指标 通过研究人员的自我报告，我们认为可以直接证明图书馆的价值和图书馆在机构学术中的作用 活动。 ●量化的角色集合 ●量化图书馆服务的作用，如一般协助或文档交付 ●量化我们的搜索、培训和咨询服务的作用 ●通过跟踪我们的确认和共同创作 数据 1.数据的格式是什么？数据主要是定量的，但有定性数据的注释框。数据集由人口统计和交易数据，专注于人力资源而不是收集 使用。 2.它是从哪里采购的？我们利用了REDCap（https://projectredcap.org/）创建我们的调查并存储数据。REDCap在范德比尔特创建 大学医学中心，易于使用，得到很好的支持，并为我们所有的人提供服务目的。这非常有帮助，因为我们没有订阅调查 软件 3.数据文件在范德比尔特机构内以报告形式提供 存储库https://ir.vanderbilt.edu/handle/1803/17506。 4.收集数据的成本是多少（在时间和/或购买方面）？分析每个电子表格大约需要一个小时。 5.获得所需数据的障碍是什么？最初，我们是 有兴趣让研究人员在他们的项目完成后完成调查 已完成或接受出版。由于多种原因，这成为一个问题 但我们了解到灵活性是关键，因为我们认为需要调整我们的方法，同时继续专注于项目的目标。 6.如何解决障碍（或如何更成功地解决障碍）将来解决）？一开始，我们会向 主要研究者或研究团队联系。我们还发布了影响图书馆反馈页面上的调查。最近，我们开始在 我们的迎新会和其他外展/教学活动。最后，我们添加了 调查问题到我们的信息台统计，以记录范围我们正在参与的项目。 7.成功收集了哪些数据？三种数据收集工具 包括定量和定性数据。人口统计数据为我们提供 与受访者的身份和隶属关系。项目数据为我们提供了一个详细查看我们正在协助的内容以及服务或交易 让我们看到我们的贡献是什么，什么是高度重视的。 8.将来如何更系统或更自动地收集它？ 或者，自动化不值得投资吗？我们考虑设置自动 在PubMed或WebofScience中获取出版物的警报，但无法获取将图书馆参与与此过程相关联。这也将省略许多其他 项目和学术活动。 9.应多久收集一次数据？我们每季度审查一次数据，并每年的报告。 10.数据将如何呈现？文本与可视化？观众是否 决定策略？目前，我们的数据在REDCap中编译并转换 转换为Excelcsv格式。数据以表格和图表形式呈现。当我们聚集在一起时更多数据，我们正在考虑统计和可视化工具的效用 例如Tableau。工具的选择对于目标受众很重要让我们讲述最有意义的故事。我们希望更直观，但必须考虑到其可理解性。 所需资源 1.人员：研究人员人数和角色：图书馆馆长和1人信息员参与了调查的制定。数据分析也是由导演和信息员执行。图书馆馆长一直是负责汇报。其他信息员担任顾问 与设计和分析。每个人都有权访问其数据方便。 2.技能：列出使用（或缺少）的技能和专业知识。技能包括REDCap 培训、调查设计和Excel。我们目前正在寻找更多 统计方法和可视化工具（如Tableau）方面的培训，以及演示工具,如画布。 3.技术资源：包括硬件、软件、数字存储、物理 空间等。REDCap是一个免费的在线调查和数据库软件。我们的数据也在他们的服务器上。 经验教训 Dillman等人的定制设计测试方法极大地帮助了我们调查设计。它为我们提供了捕获、分析和 报告。它还使我们能够开发适合多次使用的仪器约束和要求我们的用户群。 在整个过程中，沟通也是必不可少的：第一，沟通与我们的利益相关者和拥护者;二、各自的沟通 我们主要用户所在学校的董事;最后，发展和 调查问题的解释。无论我们测试了多少，都有1-2个这些问题似乎让许多受访者感到困惑。 价值 我们非常喜欢在这个项目上工作。它使我们能够了解我们的需求和文献，以找到空白并改进我们的数据收集和 报告。虽然其中大部分是用于内部报告，但我们的目的是概括 我们的指标作为ARL计划的一部分。我们最大的挑战是自我报告机制，但我们认为这是真正了解生物医学的唯一途径 图书馆在大学和医学中心学术活动中的作用。如中所述我们的2021医疗参考服务季度篇文章中,我们遇到了许多挑战并应对每一个挑战，这导致了 原来的项目。 对未来的建议 ●自我报告工具可能非常棘手和令人失望。要有耐心！ ●将仪器的用途传达给员工、行政人员、教职员工、部门的椅子,和院长。 ●通过图书馆渠道（网页、新闻通讯、 报告，寻路器），并在可能的情况下，部门通讯。 提出资源 博伊斯、加文、安吉拉·格林伍德、艾米·霍沃斯和杰基·霍奇森。“愿景价值观：引领21世纪大学图书馆观的发展 世纪。”期刊的学术图书馆事业45岁的没有。5(2019):1。 DillmanDonA.，JoleneD.Smyth和LeahMelaniChristian。网络、电话、邮件、和混合模式调查：量身定制的设计方法。纽约:约翰威利& 儿子,合并,2014年。 橡树叶、梅根和玛莎·基里利杜。“重新审视学术图书馆的价值研究议程：塑造未来的机会。学术期刊 图书馆事业42岁的没有。6(2016):757-759,761-764。 项目REDCap（研究电子数据采集），https://projectredcap.org/。 Tableau公共数据可视化软件，https://public.tableau.com/en-us/s/。沃克、菲利普、希瑟·拉费里尔、雷切尔·瓦尔登和卡米尔·艾维。“永不—— 结束评估和证明价值的进化传奇 生物医学图书馆信息服务。”医疗参考服务季度40,不。4(2021):369-382。 https://doi.org/10.1080/02763869.2021.1987775. 附录 每个阶段提到的数据收集工具的链接： I试点调查：https://redcap.vanderbilt.edu/surveys/?s=DYYYDP97HP。 二世修订试点调查:https://redcap.vanderbilt.edu/surveys/?s=NJK3LWLR3Y。 三世图书馆统计:https://redcap.vanderbilt.edu/surveys/index.php?s=KKWMDK8EMW。 IVEBL员工学术活动和合作：https://researchguides.library.vanderbilt.edu/eblscholarly。