2022 Q3消费者趋势报告

ConsumerTrendsReportQ32022|1 简介与精华摘要 JungleScout的《消费者趋势研究报告》是一项针对1000名美国消费者的季度研究报告，探讨消费者行为与偏好是如何随着时间变化的。报告研究了消费者购买的商品类型，零售商与电商网站的表现以及在线上与线下，消费者开支的变化。 此报告聚焦于研究2022年第三季度（7月到9月）消费者的态度变化，并与上一季度做了比较。报告研究了消费与电商趋势，包括社交媒体对消费习惯与消费行为的影响，以及不断上升的通货膨胀以及预期中的经济衰退如何影响2022年的节假日消费趋势。 1 四分之三的美国人认为美国正处于或即将进入衰退，相似比例的消费者已经减少或对总体开支保持不变 •8用4品%的价访格者上表升示通货膨胀已经影响了他们的整体支出，此比例相对Q2上升了9个百分点，接近90%的受访者已经意识到了日常生活 •超过一半（52%）的受访者表示他们的家庭支出不稳定，此比例相对Q2上升了36个百分点。 2 接送近礼3以0及%整的体消支费出者计已划经开始了节假日购物，55%的消费者表示不断上升的通货膨胀率已经改变了他们在2022年的 •消费者比去年开始节假日购物的时间要早，仅13%的消费者计划在感恩季前后开始购物，此比例在2021年为27% •减少礼物支出以及购买打折商品是消费者期望削减开支的两个最常用的方法 3 消费者越来越习惯在社交媒体上购物，在所有头部平台中，TikTok在潜在购物者数量上增长最快。 •消费者很有可能或有一定可能直接在社交媒体上购物的比例，相比上一季度有了明显的增长 •婴儿潮与千禧一代最有可能在Youtube上购物，Z时代喜欢在Instragram上购物，而X时代消费者最有可能在Facebook上购物 目录 第一章 消费趋势：消费者脉搏报告/4 •整体开支的季节变化 •消费者支出&预测 •热卖商品：消费者正在购买什么 第三章 第三季度洞察：不确定性抑制消费/14 •随衰退而来的消极情绪 •消费者在何处、怎样削减开支 •节假日消费预测 •电热商卖平在台哪里购物：最受欢迎的零售商& 第二章 电商研究报告/10 •线上支出&消费偏好 •社交媒体购物的崛起 •流媒体服务&OTT广告 第四章 关于报告/26 •方法论 •使用此报告 •关于JungleScout 第消一费章 者趋势： 消费者脉搏报告 费随支着出消也费会者发工生作改、生变活。从方2式0、2家0年庭开的始变，化Ju，n他gl们eS的co消ut 以及他们在哪里购物。 每章个概季述度了都消会费者通过在报Q3告的研支究出这情些况变，购化买的了历什史么变商迁品，本 整体支出的季节性变化 当受访者被问及在Q3的消费支出时，大多 洞察 数消费者（73%）说他们的支出比上个季度 减少或持平。 37% 表示开支减少 36% 表示支出持平 27% 表示支出增加 ConsumerTrendsReportQ32022|6 消费者行为与预测 下图数据显示了消费者的支出与上个季度相比，发生了哪些变化 在Q3，消费者的支出发生了怎样的变化? 热卖商品：消费者购买了哪些商品？ 总体而言，Q3消费者购买的商品数量保持不变或有所减少 主要商品类目|Q32022 洞察 相比上个季度,消费者购买了更多的: •办公用品 •美妆与个人护理用品 •艺术品&手工艺品&缝纫制品 消费者购买了更少的: •玩具&游戏 •锻炼/健身用品 •婴儿用品 01消费趋势：消费者脉搏报告 消售费商者与在电哪商里平购台物：最受欢迎的零 消费者回答了他们在2022年第三季度最常去的购物地点与电商平台 受访者可以多选 线下商店 Amazon 75% Walmart.com 43% eBay.com 19% Target.com 16% Apple.com 10% BestBuy.com 8% Etsy.com 8% Kohls.com 7% Macys.com 7% Instacart 6% Facebookshops 6% HomeDepot.com 6% Walgreens.com 6% Lowes.com 5% InstagramShop 4% SamsClub.com 4% Costco.com 4% GoogleShopping 4% Kroger.com 4% Wayfair 3% Wish 3% 专卖店或独立精品店 2% 电商平台 Walmart 65% Target 33% Walgreens 18% TheHomeDepot 15% AmazonGo或AmazonGoGrocery 13% Lowe’s 13% Costco 12% Kroger 12% Kohl’s 11% BestBuy 11% Sam’sClub 10% Apple 9% Macy’s 8% 专卖店或独立精品店 5% Albertsons 4% 第二章 电商研究报告 尽消管费沃者尔最玛青与睐社的交电媒商体平越台来。越受欢迎，亚马逊始终是 在么这选一择章在，线此上报购告物将，以分及析社消交费媒者体怎与样广、在告哪如里何、影为响什人 们的消费选择与消费偏好。 洞察 消费者表示他们的线上购物支出减 少，不变以及增加的比例基本相同。 32% 表示他们的线上购物支出减少 表示他们的线上购物支出保持不变 表示他们的线上购物支出增加 35% 33% ConsumerTrendsReportQ32022|10 线上购物支出与消费偏好 下图数据反映了2022Q3线上购物的支出情况 Q3消费者网购发生了哪些变化？ 当消费者准备线上购物时，通常从哪里开始搜索? 洞察 像Facebook,Youtube,Instragram这样的社交媒体平台在消费者搜索商品时，发挥了越来越重要的作用。在这些平台中，TikTok的季度增长最快，从11%增长到22% 大多数消费者在线上搜索商品时，亚马逊仍然是首选。 受访者可以多选 ConsumerTrendsReportQ32022|11 亚马逊Prime会员速览 尽管沃尔玛和社交媒体平台在消费者中越来越受欢迎，亚马逊的领先地位仍然未见动摇。本季度的数据研究报告显示，68%的消费者拥有亚马逊Prime会员，相比上个季度的56%进一步增长。 消费者与亚马逊Prime会员 明年有多大可能续订Prime会员 洞察 在68%拥有亚马逊Prime会员的消费者之中，94%的人表示他们很有可能在下一年续订会员。没有会员的消费者中，13%的人表示他们不打算购买，此比例在第二季度为25% ConsumerTrendsReportQ32022|12 社交媒体的崛起与电商 多年来，社交媒体公司一直尝试将电子商务纳入他们的平台当中，随着Covid-19大流行加速了线上购物的渗透率，社交媒体平台推出电商服务的速度也在加快。随着消费者能够直接从社交媒体网站/App上购买的商品或服务越来越多，消费者在社交电商上的花费也在同步增加，根据eMarketer的预测，到2023年，社交电商的收入将从2020年的300亿美元增加至超过560亿美元 此报告中的调查也显示，消费者越来越习惯于直接在像Facebook，Instragram，Youtube这样的平台上购物。很大可能或有一定可能在这些平台上购物的消费者比例相比上个季度有明显的增长，其中TikTok增长最快。 不过，总体而言，消费者在社交媒体上看到广告后，相比直接在平台购买，仍然更有可能在亚马逊上进行商品搜索。 消费者可能在社交媒体平台上购物的比例 ConsumerTrendsReportQ32022|13 不同年龄的消费者可能在社交媒体上直接购物的比例 洞察 Z世代和千禧一代是最有可能在社交媒体上购物的年龄组，接下来是X世代，而婴儿潮一代是最不可能在社交媒体上购物的年龄组。千禧一代和X世代更偏好在Youtbe上购物，婴儿潮一代更偏好Facebook上购物，而Z世代消费者最有可能在Instagram上购物。 ConsumerTrendsReportQ32022|14 在社交媒体上找到心仪商品时，消费者最有可能进行的行为是： 1.直接在亚马逊上搜索并购买 2.找到产品/品牌的官方网站了解更多 3.在亚马逊上搜索相似商品并购买 4.访问产品/品牌的官网并购买 5.查看商品/品牌在社交媒体上的评价 6.直接在社交媒体网站/App上购买 TikTok大举挺进电商 最受欢迎的社交媒体TikTok在过去一年里，通过对社交电商战略的一系列投入与业务的快速增长，吸引了业界的极大关注。该平台推出了订单中心功能，此功能可以跟踪用户购买过的、浏览过的或感兴趣的商品。本报告的数据显示，消费者已经注意到了这一点，并越来越适应直接在这一平台上购物。 从Q2到Q3，消费者很可能或可能在TikTok上直接购物的比例增加了30%，从33%增加了48% 当消费者在网上搜索商品时，越来越多消费者会在TikTok上进行。虽然这一行为的比例远低于亚马逊的63%，这一比例从上个季度的11%增长到了20% ConsumerTrendsReportQ32022|15 •拥 洞察 Netlix在所有的OTT平台中覆盖面 最广，AmazonPrimeVideo紧随其 后。87%的消费者拥有Netlix账 号，而拥有AmazonPrimeVideo账 号的比例为80%。 ConsumerTrendsReportQ22022|16 02.电商研究报告 流媒体服务与广告 随着流媒体视频内容产业继续推出新产品和新的订阅套餐，消费者现在对流媒体的黏性已经超过有线电视。根据尼尔森的数据，流媒体服务，通常被行业称为“OTT内容”，占据了消费者29%的电视时间，而有线电视为26%。 可以确定的是，不是所有的OTT都拥有相同的覆盖深度，三个最受欢迎的平台—Netlix,Hulu和AmazonPrimeVideo与其他平台的差距很大，差距超过30%。 最受欢迎的流媒体服务 02.电商研究报告 流媒体服务与广告 这一消费趋势也反映在了OTT广告当中，OTT广告正在因为各种原因变得越来越受欢迎。在亚马逊内部，OTT广告已经处于测试阶段，让品牌能够在亚马逊的广告平台中，比如IMDbTV,Twitch和FireTV上，投放不可跳过、高度针对性的广告，。此报告的数据显示，消费者相对于电视广告中，更愿意购买流媒体广告中的商品。 消费者已经通过广告购买过商品的比例： 第三章 制Q3支洞出察：不确定性抑 年末出现。 虽容然20美22国第联三邦季政度府的拒经绝济使放用缓“，衰但退通”常这用一于词衡用量以衰形退的学指家标和已消经费出者现认了为一衰段退时已间经。在尽进管行如中此或，大将多在数今经年济 末节假日消费季之间的关系。 此费报者告情研绪究的了影经响，济以下及行它以们及与上总升体的消通费货趋膨势胀以率及对年消 03.第三季度洞察：不确定性抑制支出 随着衰退阴影到来，消费者情绪消极 对通货膨胀的担忧以及对整体支出的相应影响目前正在处于今年的最高水平，绝大多数美国消费者都认为美国正在或即将陷入衰退。虽然专家们仍在争论衰退是否已经开始，大多数消费者已经感受到了经济的不确定性，52%的受访者表示他们的家庭收入不稳定，这一比例相比上个季度增长了36%，73%的受访者表示他们已经减少或正在维持消费水平不变。 消费者正在日益被经济趋势所影响家庭收入的变化趋势 消费者怎样/在哪里削减开支 消费者省钱的方法* 本报告的数据显示，相比上个季度，希望减少开支的愿望或需求正在更大程度上影响消费者整体的行为和偏好。不同年龄段的消费者在削减开支上的态度与行为有所不同。 （*千10禧25一人代）中和，婴18儿8人潮属这于两Z个时年代龄，5组55的人占属比于等千于禧受一访代者，的X时人代数1中30肯人定，1选35择人了为上婴述儿选潮项一的代比。例，在所有的受访者 1削.外减出就支餐出的消费类别* 洞察 相比上一季度