2022上半年CHO人才战略调研报告应变篇

Moka 2022上半年 CHO人才战略 调研报告 应变篇 智力支持媒体： Haryard Business 哈佛商业评论 2022上半年CHO人才战略调研报告应变篇 CONTENTS 目 04卷首语·打造组织敏捷性，推动商业文明持续进化 06CHO及专家观点 10复杂的外部环境对企业经营目标的影响 13业务策略调整：聚焦核心，先保“基本盘” 14内部动力不足，成为多数企业的共性 15虽规模扩张谨慎，但人才仍是核心 17组织提效，成为企业核心管理诉求 18数字化，成为组织提效的重要途径 2022上半年 CHO人才战略 调研报告 卷首语 打造组织敏捷性 推动商业文明持续进化 2022年开年，诸多企业降低了经营预期，这是对全球疫情持续反复， 政治经济环境动荡的预判，情况不容乐观。市场萎缩、供应链受阻、内部动 力不足，使得“降本增效”、“韧性成长”成为绝大多数企业必须思考的问题。 环境越是动荡，组织的韧性越显重要。一方面，在不确定性成为新常态的情况下，帮助企业保持业务增长，抵抗风险；另一方面，向内不断激发组织活力，提升组织效能。 多年来，关于组织的研究发现，无论现在还是未来，获得繁荣发展的最强组织都在做一件事：通过运营、价值链、产品、服务和影响力，改善能接触到的每一个人的生活。这一类企业被统称为“有积极影响的企业（Net Positive）”。这样的能力构建在清晰的战略、行动以及与利益相关者建立 起来的强信任关系之上。百年未有之大变局，当所有企业面临危机时，变革自适才能度过难关。成为“有积极影响的企业”，不仅是优秀企业发展 的目标，也是组织变革的明确方向。 MMoka 危机是调整企业战略和精进组织能力的关键时刻。组织变革的重中之重首先是调整战略，包括经营战略和人才战略。在变化中找到企业新的生态位，打磨产品和服务，储备人才，从而为企业开拓出新的生存发展空间。其次是组织能力的提升。将战略转化为组织内部的共识和自标，形成变革合力，实现发展自标。组织变革关乎全体员工、人力资源管理和领导力，也关乎所有客户、投资人以及其他利益相关者。 在本册报告中，很多企业在调整经营战略的同时，适时地将人才战略视为核心战略，并通过数字化升级人力资源管理模块的方式，提升组织效能。某种意义上说，人力资源管理已经不再只是传统的绩效管理，更多的成为指向挖掘组织潜能，激发创新和变革的“心力”管理。通过战略和组 织能力的调整和提升，这些企业一方面在存量市场深耕细作，提升了产品和服务的质量，提高了用户满意度；在流程环节上，降低成本，提高利润，保住了基本盘。另一方面，拥有了在增量市场上积极开拓的能力，开源新的业务和模式。 变革的自驱力是企业抵抗风险最坚实的堡垒。越是在不确定的时代，越需要变革，这是达尔文主义在商业世界的应用。时代的进步一直跟随着重大革命性科学技术送代的脚步。科技发展至今，数学化转型已经不是一个备选项，而是必选项。未来能够在商业世界的丛林法则中获胜的组织，一定是拥有数字化思维和数字化能力的组织。因而组织在变革中也必须将 数字能力发展成为组织的基础能力，让数字化系统工具发挥应有的作用， 从而更快速更准确地通过数据分析提供决策依据。不仅为产品和技术的创新迅速匹配人才和相关资源，更包括推动管理模式和商业模式的不断 进化。 进化是一个过程，“有积极影响的企业”始终围绕战略、行动以及利 益相关者指导组织变革，并充分利用科技发展的工具赋能组织和管理，提升组织效能。面对危机，企业拥有坚韧的心力和迎难而上的变革勇气，就能将危机转化为锻炼内功的机适，在不断打造组织韧性的同时，推动商业 文明的持续进化。 《哈佛商业评论》中文版 MMoka5 CHO及专家 观点 北京大学光华管理学院博雅特聘教授 张志学北京大学中国社会科学调查中心主任 北京大学光华管理学院行为科学研究中心主任 企业在成长和发展过程中，既会经历风调雨顺也会经历风吹雨打。企业能否在顺境中创新发展在逆境中浴火重生，组织能力和人才素质是根本。组织提效不能仅仅是短期目标，更需要企业持续坚守人才战略。在面临外部环境波动期间，组织提效最直接的体现之一就是 在关键岗位上找到并选用最优秀的人才，不但能发挥最大的岗位和组织生产力，更能够充分挖掘和发挥人才的潜力，在困难中识别行业大势、创造新的机会。 陈雷川京东方VCHRO 京东方作为行业头部企业，在严的内外部环境形势下，依然 坚持产业和生态布局，尤其是在物联网细分市场领域还着重加大了资源投入力度。另外，作为以高科技智能制造为主的企业，京东方还一直在整体组织效能提升以及依托流程机制转换的数字化转型道路上持续精进。 沙平卫Owen敦煌网HRVP 所有的人才战略都是以业务战略为核心，敦煌网今年在整体战略上有重大升级，这次升级背后对应的是人才战略调整。“以人才为 核心”是敦煌网人才战略的理念，这个理念也体现在绩效、薪酬、文化等相应的调整上，调整的目的是希望每个员工都能在敦煌网获得 职业的发展和成长。 MMoka 林枚众合云科HRVP 受外部环境影响，众合云科在令年也进行了更为聚焦的战略调整，相应地组织架构也做了优化。“以务实为基础，全面为前提，具备长远的规划性“，打通业务中台，缩短决策时间，拆除部门隐性壁壁， 提高运营效率，是此次优化的原则和目的。同时做到人才战略紧跟企 业战路：内部人才孵化+外部人才引进齐头并进。 徐驰祖龙娱乐HRVP 对游戏和科技行业来说，人才是企业最大的投资。人力资源部 门是人才最大的投资者和运营者，因此，自身综合能力需要持续提升。而庭员也是人力资源部门的“客户”，通过数字化工具用心培育，可 以提升员工对公司的整体感受、认知程度以及依赖程度，从而增加对 公司的粘度。 易萌吉因加HR负责人 人力资源数字化的转变不仅转变了工作方式，提高了办公效率还让信息作为统一的来源，避免了人的失误造成的损失。吉因加在选择人力资源数字化系统时，会抓住最主要的需求作为突破口，选用最能够解痛点问题的系统，赋能组织发展。 赵晓宏职业教育公司HRVP 相比于去年年底的高增长策略，经历上半年的外部环境的变化后，稳增长成为企业接下来的重点。职业教育企业作为服务行业，在保证现金流的基础上会将提升客户满意度作为内部资源倾斜的方向。同时，企业内部会更注重精细化管理，向管理要效益，进而提升组织整体效率。 张跃辉维信诺集团招聘调配负责人 人力资源数字化是每个企业规范人才管理、畅通内部协作流程控制人力资源成本的重要变革。而具有延展性、易操作、数据视觉化呈现等优势的数字化工具，则能更好的帮助管理层做出更有利的人 才战略决策，为业务转型提供强有力的人事保障。 MMoka 王静元年HRD 作为企业数字化转型服务商，元年始终坚持“人本战路“，不断通过专业能力与创新技术，推动企业商业模式变革与管理升级。长期提升人才密度，持续引进高端人才。元年在人本战略指导下，持续推动人才的影响圈与辐射圈，让人才发展与公司快速发展同步，通过支撑业务发展策路与激励引导，建立员工满意的发展平台，塑造支撑人才发展与高效协同的组织生态。 何一帆经纬恒润HRD 作为从事汽车电子领域研、产、销一体化的高新技术企业，经纬恒润通过整合并调配公司内部人才资源、注重培养员工技术多样性 等方式，不断增强组织柔性，以适应外部环境的变化与不确定性。此外，经纬恒润努力推进人力资源的数字化，期望以此积累、沉淀员工在司的全生命周期的状态，从而支撑动态化的人才盘点与人才队伍的培养规划，强化人才发展的系统性。 郑敏中交兴路人力行政中心总经理 中交兴路服务的客户主要集中在物流产业链相关行业，受疫情影响较大，所以今年的战略制定上会同时兼顾当下和长期发展。聚焦核心业务，加强对整个公司的精细化运营控制整体成本支出，此外，为了公司长远发展，也尝试拓展市场；对于组织内部来讲，激发组织活力会是我们重点关注的方向。 王琦楠途游游戏人力资源总监 途游游戏作为一家坚持长期主义、打造品质游戏的互联网文化产品企业，将一如既往地聚焦核心赛道，时刻以用户为出发点，积极而有活力地为全球用户持续创作精品游戏。与此同时，我们也会投入 更多精力用于高质量人才的吸纳与招募进一步提高研发成本和质量，提高公司人才密度与效能，借助招聘数字化系统，找到并培养更多具 有国际化视野及符合企业价值观的高潜人才，能业务发展，满足更广泛、更高质的用户需求。 MMoka 20221上半E CH人才战略调研报告 应变篇 在复杂多变的外部环境之下， 寻找确定性 2022年是一个多事之秋，中国银行研究院7月5日发布的中国经济金胜展金腔5000人以上 望报告》显示，受带乌危机、新一轮疫情等超预期因素冲击，今年上半年中国经济 压力再次增大，供需双双下滑，经济增速显著放爱，企业经营困难增大，就业回整凸 5.5%% 地产2001-5000人 显。面下半年，随着防疫改策优化，疫情对经济的冲击将进一步减弱，一系列稳经济6.596 政策逐步显效，中国经济有理逐季回升。国家统计局7月15日发布的数据则显示， 2022年上半年国内生产总值562642亿元，同比增长2.5%，其中二季路增长0.4%， 连链零售 国际局势的动荡、疫情反复、宏观经济增速放缓等高度不确定性的内外部环境，22% 对企业而言，正成为某种新常态。 为了探试新常态下，不回行业、规模的企业在面临杂的外要环时，企业甜 略路、资源配置、人才战略等如何调整以适应快速变化的外部环境，Moka联合专业调 研机构调研200家企业CHO，围绕企业营收目标变动、经营美略调整、组织及人才智能制造 战略调整、企业在人力资源数字化投入上的预期与变化等进行调研与深度访谈，与2046 哈佛商业评论中文版达成智力媒体合作，形成2022上半年CHO人才战略报告 应变篇》，希望能为更多企业的人才战略和组织效能的升级，提供参考和指引。本次 报告发现如下： 300-500人 从年初、年中前后经营目标调整来看，虽然上半年整体环境比较复杂，部分企业调低预期，但大部分企业仍对下半年发展保持乐观。 基于外部环境的复杂性，企业下半年整体以维稳为主，聚焦和提效会是比轻根心的策 略和管理诉求。 组织活力不足是企业目前的共性，虽我员声音比较多，但部分受访CHO认为，人才依然是企业的核心，下半年会根拖业务需恶针对性的引入和培养关键人才 百联网 25.596 敬宇化转型是CHO非常看重的明识提效方式人力语源数字化工具的价项技餐课认可生物医药 但企业仍希望寻找性价比更高的产品，由此可见，人力资源数字化产品道阻且长，需不20.506 断精进 参与调研的200家企业分布在多个地区、涉及不同行业。地域分布主要集中浙江4.5%501-2000人 在北京、上海、深圳、广州等超一线城市以及浙江、湖北、四川等多个省市。行业上 互联网企业占比最高，为25.5%，生物愿药、智能制造、连锁零售占比均在20%左右，广东29%金剩和地产企业占比相对较低，分别是5.5%和6.5%。 规楼上：以中等企业为主，300-2000人的企业点比达到94%，其中501 2000人的企业占比51%，300-500人的企业占比43%。另外，2001-5000人的 企业占比为4.5%，5000人以上全业上比为1.5%。 湖北14% (91114.5% 北京15%上海13% 复杂的外部环境 对企业经营自标的影响 营收指标持续下调，现实比预期更“骨感” 调研结果显示，2021年底预估2022年经营目标时，有36%的企业预期目标是零增长， 6%的企业营收指标下调20%以内，营收指标下调超过20%的企业也占到1%，合而并之，有 调研显示，有2%的企业预期营收增长100%以上，18%的企业营收预期增长50% 100%之间，37%的企业营收预期增长在50%以内，合计有57%的企业预期2022年营收目 标保持增长，由此可见，去年年底大部分企业仍然看好企业增长，占到57%；而不到一半的企业对增长持保守审慎态度。 随着2022年1-6月实际情况的变化，企业在面对疫情反复和经济形势起伏，纷纷调整了