中国百货零售业逆境中震荡上行 加速转型释放创新活力

1 新闻稿 香港，2021年4月7日 – 中国百货零售业逆境中震荡上行 加速转型释放创新活力 冯氏集团利丰研究中心与中国百货商业协会日前发布的《2020-2021中国百货零售业发展报告》显示，2020年初突如其来的新冠疫情大大加快了中国百货企业的转型步伐，各环节数字化进程明显提速，百货企业积极拥抱社交电商和直播带货，并利用各类平台搭建私域流量。 疫情和居家隔离政策对依赖客流量的百货业造成重创，百货企业营收和利润普遍大幅下滑。得益于中国疫情在2020年上半年得到有效控制，下半年消费持续恢复，各大百货商场陆续开始重新营业，同时百货企业通过在线渠道积极自救。从业绩看，超过七成百货企业的全年凈利润为正。 疫情迫使百货企业加快开展线上线下融合的全渠道业务。根据利丰研究中心和中国百货商业协会共同发起的问卷调查，近九成受访企业表示已经开展线上业务，业务模式包括微信小程序/公众号商城、直播带货、团购服务、到家业务等。 另外，66%的受访企业表示，与去年同期相比，线上业务销售额有明显提升。 此外，国内消费品市场规模不断扩大，消费结构也在发生着重大变化，消费者对提高生活质量类的消费需求不断增加。过去一年，奢侈品类商品业绩亮眼，带动高端百货企业业绩增长；化妆品成为百货企业主打品类，不少百货企业开始大力布局商场美妆区。 为配合顾客逐渐提升的质量类和体验类消费需求，行业调整改造升级趋势明显。不少百货企业在2020年重新调整空间利用，升级硬件水平，同时增加各类互动体验，如加大引进餐饮项目、艺文展览、儿童娱乐等。改造升级完成后，这些体验项目普遍为商场带来大量客流，同时增加了商场的人气。 展望未来，报告建议，百货业应朝五大发展方向迈进 — 挖掘并重视百货店在城市的商业地标价值、加快数字化向深水区迈进、政府给予适当财政补贴激活消费、加强百货店在城市的商业调控规划、以及推进国有控股零售企业的混合所有制改革。 冯氏集团利丰研究中心副总裁钱慧敏女士表示：“尽管疫情使得内地百货零售业的整体增长放缓，但随着疫情得到有效控制以及消费的持续恢复，后疫情时代仍有不少商机。百货企业应根据自身情况重新调整策略，提高商品组合的价值，如通过开拓自采自营业务、开发自有品牌、引入国潮品牌等，增加企业竞争力，相信香港百货零售业也能从中借鉴一定经验。” 2 如有查询，请联络： 冯氏集团利丰研究中心 陈素贞女士 电话：(852) 2300 2474 电邮：chansoching@fung1937.com 王莹莹女士 电话：(852) 2300 2458 电邮：winifredwong@fung1937.com *** 关于调研 冯氏集团利丰研究中心与中国百货商业协会日前发布《2020-2021中国百货零售业发展报告》，收集全国82家以经营百货、购物中心、奥特莱斯为主的单业态或多业态综合零售企业（包括若干品牌专卖店）于2020年全年的经营数据，并结合相关宏观经济数据综合分析编制而成。报告概述行业状况，更探讨其面对的挑战、发展特点及趋势，并就现时营商环境对其发展方向作出建议。 关于冯氏集团利丰研究中心 冯氏集团利丰研究中心重点监测、分析和报导中国及其他经济体的采购、供应链、分销和零售市场发展。作为冯氏集团的智库，研究中心利用其独特的关系和信息网络为集团的附属公司以及其客户提供研究及顾问服务，以协助日常决策。 冯氏集团利丰研究中心于2000年成立，总部设于香港。 关于中国百货商业协会 中国百货商业协会成立于1990年，是流通领域成立最早、最具影响力的全国性行业组织之一，2009年被国家民政部评为4A级社团组织。目前协会拥有企业会员近千家，除了遍及全国的百货、购物中心和奥特莱斯，以及日用工业品零售、批发、生产企业外，还包括众多线上线下不同业态的零售企业，如大型超市、专业店、专卖店等。 协会的主要活动包括：参与流通政策制定和组织相关标准起草、开展行业调研并撰写相关报告、组织专题会议和培训、开展企业交流互动等。协会下设有数字商业分会、自助售货行业分会、进口商分会、化妆品国际分会、时尚定制委员会等机构。