2021年Gartner CIO议程旨在帮助企业在COVID-19带来的挑战中发展。西班牙和葡萄牙的CIO发现,COVID-19加速了他们的数字化成熟度,使CIO在C-suite和业务部门中的影响力增加。IT预算将继续增长,但远程工作相关的投资似乎处于领先地位,这可能会分散CIO采用创新技术来促进业务增长的注意力。建议CIO明确数字方向,培养数字化思维方式,利用现有的数字生态系统,评估并塑造在大流行期间发展的优势,创建IT智能支出文化,避免倒退到“大流行前的CIO”,并继续将应用程序发送到云端和修改客户体验战略。调查的目标是告知CIO如何在后COVID-19世界中繁荣发展。