2021 年 CIO 议程：GCC 视角

海湾合作委员会地区的许多企业在数字业务方面进展缓慢，但低油价和 COVID-19 推动数字业务计划进入高速发展阶段。GCC 企业在数字化流程和收入方面的步伐比平均速度更快。IT 组织必须采取更多措施来支持数字业务。海合会企业将最专注于改善客户体验。GCC IT 组织计划采取积极行动来创建 IT 资源以产生业务影响。GCC CIO 调查揭示了 CIO 必须关注哪些方面来帮助他们的企业实现其数字业务目标。建议海湾合作委员会首席信息官寻求改变他们的角色：通过使用数字技术实现销售流程自动化，帮助您的企业开发新的销售渠道；根据从大流行中恢复的新业务目标，通过审查您的投资优先级来加速数字业务计划；将敏捷性设置为最高价值，使包括 IT 组织在内的企业能够加速数字业务；查看用于衡量 IT 组织在服务客户方面的绩效的指标。使 IT 指标和奖励与业务成果保持一致；通过采用敏捷学习实践更快地重新培训您的员工队伍。