IT 领导者的首要任务是利用创新技术和信息方法创造更多业务价值。每个 IT 角色都面临着特定的挑战,包括规划和支持数字加速、更具战略性地与其他业务部门集成以及与业务合作伙伴更好地协作。2021 年将影响 CIO 和 IT 负责人的 3 个趋势包括COVID-19 加速的许多变化将继续加速,客户和公民在封锁期间将他们的活动转移到网上,以及重塑核心技术。每个 IT 领导者都需要协调这些趋势和挑战,并采取具体行动来更好地使他们的组织与业务保持一致。