本报告回顾了新常态下零售O2O的发展，重点关注了2022年4月的数据。O2O平台在助力线下零售回暖方面起到了重要作用，其中70.5%的线下零售商销售额有所增长。此外，O2O平台的销售额也呈现上升趋势，同比增长38.8%。O2O平台与线下零售商的客群和场景具有互补性，其中生鲜购物者趋势研究显示，大卖场超市购物者趋势研究显示，O2O消费者与大卖场/超市消费者相比，过去一个月使用过网购（下单后2小时内送达）的比例增长了50%。此外，O2O品类结构与线下相近，以食品品类为主，销售额占比达到79.7%。同时，O2O前列品类与线下重合度较高，前十品类份额超过七成。
