2040年,实体店将发生彻底改变,零售商需要重新思考数字时代商店的目的和用途。根据Euromonitor International的全球消费者研究,消费者在网上购物是为了省钱和时间,但这种便利会带来运营和环境成本。消费者与公司、零售商与品牌、效率与效力、价值与价值、个性化与隐私、选择与策展、物理与虚拟、消费主义与极简主义、人类与机器人、排他性与可访问性是重塑零售业未来的十大竞争力量。消费者对隐私的态度和看法也在发生变化,越来越多的人关注个人数据的使用和保护。此外,订阅服务、选择与策展、价值与价值也是影响零售业的重要趋势。