Doordash是一家美国外卖平台,成立于2013年,主要业务为餐饮类外卖配送服务。目前,Doordash是全美头部的外卖服务商,MAUs用户规模达到2500万人,经营范围从餐饮外卖逐步扩大至日用百货零售外卖,经营范围也从美国本土,逐步向加拿大、澳大利亚、日本全球市场扩展。2020年由于疫情宅家和政府消费补贴,Doordash迎来了用户规模和订单规模原始积累。2021Q4财报数据显示,Doordash实现营业收入13亿美元,同比增长34%,主要原因由订单规模和客户购买频率两方面原因驱动,其中Q4实现总订单量3690万单,总订单金额达到112亿美元,同比增长的达到36%。消费者留存率与购物频率持续上升:2021Q4公司活跃用户的达到2500万人,同比增长22%,由于Q4受奥密克戎影响较低,该数据体现了非疫情影响下相对正常化的用户增长速度。总体来看,Doordash在客户留存率的和消费频率上表现优异。