众安在线公布2020年年报，全年实现归母净利润5.5亿元，较2019年增加10.1亿元，实现扭亏为盈；年末归母净资产157亿元，较年初增长5.3%；加权平均ROE为1.5%，较上年末提升5.4pct；总/净投资收益率分为别5.3%和3%，同比下降4pct和1.8pct。保险业务快速发展，生态结构调整优化。全年实现保费收入167亿元，同比增速+14.1%，虽较去年同期+30.4%水平有所下滑，但仍领先于行业+4.4%的保费增速。受益于生态业务结构的持续优化和数字科技赋能，保险承保盈利边际明显改善，2020年实现保险业务净利润高涨近130倍。综合成本率下降10.8个百分点至102.5%；赔付率下降13.3pct至54.1%；公司费用率为48.4%，上升2.5pct；承保亏损收窄至4亿元，同比减亏76.0%。健康生态维持高增，盈利优势进一步巩固。向约2390万被保用户提供健康保障服务，实现保费收入66亿元（+37.4%），占总保费比重从32.9%提升至39.5%，其中健康个险人均贡献上升至453元（3年CAGR23.4%）。归因于科技赋能、产品结构优化以及团险业务收缩，赔付率下降11.2pct至41.8%；渠道费用率上升6.1pct至26.9%，主要是获客、流量成本上升以及自有平台建设投入。自有渠道建设有利于长期费率下降。整合生活消费和航旅，打造核心数字生活生态。数字生活生态保费63亿元（同比+25.2%），占比提升4pct至37.7%，人均保费贡献从2017年的7.8元提升至2020年的12.7元。赔付率上升约4pct至62.0%，渠道费用率下降3.2pct至32.6%。数字生活生态高增主要为宠物险、碎屏险等
