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人类判断,人工智能速度:为企业调查部署代理人工智能

信息技术 2026-08-24 汤森路透 邵泽
人类判断,人工智能速度:为企业调查部署代理人工智能

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这份研报主要讲了什么内容?

这份研报探讨了生成式人工智能(GenAI)和专业服务领域(如法律、税务、会计等)的融合现状。报告显示,GenAI已在该领域普及,约四分之一受访者所在组织正在使用,19%完全不计划使用。GenAI主要应用于内部工作事务(研究、起草、总结),超80%使用者每周至少使用一次。自主AI(Agentic AI)尚处初期,15%在用,53%规划中,77%预计到2030年将成为核心。多数人相信AI将改变行业,但到2026年可能威胁现有工作模式。AI投资回报率(ROI)难以衡量,多数指标仅内部导向。外部机构AI使用与公司要求脱节,约三分之二企业认为外部机构应使用AI,但不到20%强制要求。

信息技术行业AI发展有何趋势?

信息技术行业AI发展呈现两大趋势:一是GenAI普及化,已在专业服务领域全面应用,未来将更融入常规工作流程;二是自主AI(Agentic AI)从规划走向实践,目前15%在用,53%考虑中,预计2030年成为核心。行业面临AI带来的变革,可能威胁现有工作模式,但也将带来效率提升。关键在于如何将AI与战略分析思维结合,以及如何衡量ROI,目前多数指标仅内部导向,缺乏业务导向。此外,客户与公司AI使用脱节问题突出,约三分之二企业认为外部机构应使用AI,但强制要求不足20%

研报重点分析了哪些方向?

研报重点分析了GenAI在专业服务领域的应用现状和未来趋势。具体包括:GenAI普及程度、常见用例(研究、起草、总结等)、自主AI发展初期情况、行业变革影响(工作模式、计费结构、专业需求)、AI投资回报率衡量问题、以及客户与公司AI使用脱节现象。报告强调AI应作为战略核心,并与业务目标结合,未来专业服务机构需思考AI无法替代的价值,如批判性思维、专业知识、战略规划和关系建立等

当前AI市场发展处于什么阶段?

当前AI市场发展呈现多阶段并存状态:GenAI在专业服务领域已普及,约四分之一组织在用;自主AI尚处初期,15%在用,53%规划中,预计2030年成为核心;AI投资回报率(ROI)衡量仍不成熟,多数指标仅内部导向;客户与公司AI使用存在脱节。行业普遍接受AI应用于日常工作,但预计将带来大规模变革,可能威胁现有工作模式。多数人认为AI应与战略结合,但具体如何结合仍需探索

研报提示哪些风险需要注意?

研报提示的主要风险包括:AI投资回报率(ROI)难以衡量,多数指标仅内部导向,缺乏业务导向;客户与公司AI使用脱节,约三分之二企业要求外部机构使用AI,但强制要求不足20%;行业变革可能威胁现有工作模式,到2026年可能对当前工作、计费结构及专业需求构成威胁;专业服务机构需思考AI无法替代的价值,否则可能被边缘化。此外,AI应用应作为整体战略规划的一部分,而非孤立存在