NTT DATA 提供全面的代理式人工智能服务,涵盖战略规划、生成式人工智能、业务流程优化与自动化。其核心服务包括:
- 智能体AI顾问工作坊:通过三个阶段(愿景与价值、评估与商业案例、战略设计)帮助客户评估AI准备情况,制定转型计划,并开发定制代理。
- 代理式AI咨询包:提供小、中、大三种套餐,包含原型开发、路线图制定、商业案例开发等,帮助客户验证AI价值。
- 代理连接性:支持云语音、聊天、邮件等全渠道集成,与CRM、业务应用等系统对接,并提供多语言响应能力。
- 代理变更管理:自动化业务流程,进行系统健康检查、支持与错误修复,确保代理高效运行。
- 操作与优化:监控、优化全渠道代理性能,确保持续发展和提供价值,同时强化数据管理、安全增强和合规性。
NTT DATA 的代理式AI服务可帮助客户解决技能治理、集成复杂性、成本超支等挑战,提升员工敬业度和客户体验。服务覆盖汽车、公共部门、零售、医疗保健、金融服务等多个行业,通过AI自动化简化流程,提高生产力。
NTT DATA 的优势在于低代码开发、行业领先连接性、深度合作伙伴关系(微软Copilot Studio等)以及端到端智能体AI服务。其托管服务确保客户在复杂技术环境中高效部署和管理AI代理,同时保留和继承现有安全与合规政策。