药企的超级助理NGES MedAgent Suite

行业现状与数据对比

中国医药代表规模从2015年的300万人持续下行，预计2025年底收缩至50万人；而全球药企AI投入则从2015年的2亿美元增长至2025年的85亿美元。数据显示，大量销售代表未达业绩目标，传统“人情维护”投入产出比低，导致“无效社交”。

AI的作用与局限

AI能自动化信息整理、生成报告、提示沟通要点，提升效率，但无法替代需要人类共情、临场判断和深度关系构建的核心互动。未来“超级MR”将调度多个AI助手，依托数据驱动而非单纯依赖关系销售。AI不是要“清洗”医药代表，而是淘汰低效、重复的“无效拜访”。

管理与组织

仅引入AI工具而不升级管理思维是无效的，管理核心需从“查过程”转向“教方法”。典型团队将变得小而精，借助AI智能体管理大量事务。

NGES与WorkBuddy

NGES让每位用户都拥有自己的懂业务、有记忆、擅协作的超级助理，具备“记得住、看得到、用得好”的特点，基于Agent协作，协同新范式，多连接器，全域实时感知。乐高式灵活扩展，实现Agent快速编排与合规调度。

AI赋能医药营销全流程

NGESMedAgent贯穿访前、访中、访后，提升互动效率。访前规划、访中沟通、访后录入均得到优化，结合标签、病例内容，对互动病例进行语义检索+智能推荐。AI助手助力高效完成沟通，访后自动跟进生成拜访记录。

CSA智能合规平台

2024–2026政策密集期，监管正从“事后罚款”转向“全过程穿透”。NGES CSA提供一体化解决方案，行业专属、企业可控、审计可查，全面高效的合规检测与AE信号识别。已成功应用于CRM拜访记录、医生AE信号识别、AIGC内容生产等场景。

NGES×WorkBuddy探索

面向业务终端用户，WorkBuddy赋能医药代表，提升办公效率。场景包括医学文献智能检索与摘要、拜访前准备与策略生成、会议纪要与待办自动生成、CRM数据录入与报表自动化、合规内容审核辅助、竞品动态监测与预警。

愿景

WorkBuddy将成为药企的"数字神经系统"，全终端无缝接入，打通企业数据孤岛，延伸至内部办公、业务前线、外部触达等场景。