调查结果显示，三分之二的旅行购买者认为环境可持续旅行极为重要或非常重要。受访者中，69%就职于员工人数超过5,000人的公司，55%有全球项目职责。利益相关者中，差旅采购人员最关注可持续性，其中82%确认其组织已公布可持续发展目标，但不到一半的人制定了可持续旅行目标。
可持续性优先事项方面，支持公司整体可持续发展目标、追踪旅行可持续性以及减少商务旅行影响被认为是三大优先事项，均被认为极其重要或非常重要。在制定可持续发展议程时，十之九的旅行采购者会与公司的可持续发展经理或团队沟通，其中一半人经常这样做。
可持续旅行计划的优势包括减少环境影响、提升公司声誉和人才招聘。然而，挑战也较为显著，其中最大的痛点是可持续出行选项成本上升，其次是旅客教育、缺乏标准化衡量标准以及获取合适工具的问题。超过一半的旅行购买者认同他们的旅行计划鼓励可持续旅行。
在可持续旅行选项方面，减少出行次数、乘坐火车而非飞机、直飞航班、将多次旅行合并为一次/更长时间的停留等被广泛采用。旅行者教育是实现可持续旅行计划过程中的一个挑战，其中一半的旅行购买者认为这是一个挑战，而十分之三的人从未就可持续性问题与旅行者进行沟通。
在激励措施方面，预订时的可持续选择并不常见，只有三分之一的旅行购买者在预订时鼓励旅客选择可持续选项。在碳排放数据方面，三分之二的旅行购买者提供了航班排放数据，但超过四分之一的人不分享任何类型的碳排放，为商务旅行设定碳预算并不常见。
在在线预订工具（OBT）的可持续性特征方面，近四分之一的人称他们的预订工具缺乏与可持续性相关的功能。在碳排放抵消方面，不到四分之一的旅行购买者会抵消旅行产生的碳排放，而十分之三的人考虑这样做。大多数公司并未为旅行者提供抵消其排放的可能性。
在可持续航空燃料（SAF）的购买方面，每六位旅行购买者中就有一位购买了SAF，另外还有22%的人计划购买。购买SAF的消费者中，有十分之八直接从航空公司购买，13%则通过中介购买。
在旅行供应商的可持续发展努力方面，旅客将航空公司的可持续发展工作评为主要旅游供应商中最高的，其中十分之六的旅客认为其表现非常优秀或优秀。酒店和旅行管理公司（TMC）紧随其后，十分之四的旅客对它们的可持续发展工作给出了高评价。
在选择旅游供应商时，可持续性往往不符合所需标准。十分之三的人表示，他们要求供应商的可持续性目标和承诺必须列入清单。
