C-Suite 全球 AI 指标报告：AI 是终极升级之路

核心观点与数据

• 企业对AI和ML的乐观态度： 71%的企业领导者预计AI和ML将在未来几年对全球商业格局产生重大影响。98%的CEO认为在组织中实施AI将带来一些即时的业务利益，但49%的CEO表示他们的组织尚未准备好采用AI和ML。
• AI先锋企业： 15%的企业已经将大部分内部运营数字化，并在HR、财务和IT团队中更广泛地采用AI和ML。这些AI先锋企业在数据工具、员工生产力、人类技能与机器能力以及组织文化方面采取了四项关键措施。
• 企业面临的挑战： 80%的企业尚未利用AI和ML来优化工作流程或增强现有员工的能力。不同职能部门在AI和ML准备程度和采用程度上存在差异，IT部门领先，而人力资源和财务部门落后。
• 全球采用趋势： 北美企业采用AI和ML的步伐不均衡，而欧洲、中东和非洲地区的企业则表现出更高的采用率。亚太和日本地区的企业则采取了更为谨慎的采用策略。
• 主要担忧： 企业领导者最担心AI和ML的安全性、隐私、数据错误和偏见。62%的领导者将安全和隐私列为AI和ML采用的主要风险。

四种释放AI和ML潜力的方式

1. 数据与工具： AI先锋企业正在努力使数据更容易被企业内部需要它的人员访问。只有4%的受访者表示他们的数据完全可访问，而AI先锋企业中这一比例为7%。
2. 员工生产力： AI先锋企业正在培养一个有利于AI和ML的文化，以提高生产力和协作能力。近半数（47%）的商业领袖相信AI和ML将显著增强人类潜能。
3. 人类技能与机器能力： AI先锋企业正在重新调整其人才和辅导策略，以充分利用AI工具并提升人类潜能。32%的人力资源领导者和30%的财务领导者表示，他们担心自己的团队缺乏有效使用AI和ML所需的技术技能。
4. 改善组织文化并推动可持续发展： AI先锋企业认识到，AI和ML不仅可以改善各个业务部门的工作方式，还可以带来全组织的成果。53%的CEO相信AI和ML将增加其组织的可持续性，而45%的CEO相信这些技术将创造一个更公平、更多样化的劳动力队伍。

研究结论

• AI和ML具有巨大的潜力，可以帮助企业提高运营效率、做出更好的决策并获得竞争优势。
• 企业需要迅速采取行动，投资于数据基础设施、人才发展和负责任的AI治理，以释放AI和ML的潜力。
• 建立信任是采用AI和ML的关键，这需要高质量的数据、透明的治理和符合道德规范的实施。
• AI和ML将彻底改变未来的工作方式，那些采取“等待和看”方法的企业将被抛在后面。