管理架构师构建企业管理体系全景式呈现体系的框架和逻辑
价值创造活动
- 价值链和价值流:企业价值创造活动应以顾客需求为导向,从需求分析到产品交付,形成“端对端”闭环,并持续优化顾客价值关系。
- 价值创造活动的分类:将价值创造活动分为核心活动(主要活动)、辅助活动、要素性活动和支持性活动,并强调战略管理、年度计划与预算管理、人力资源激励、人力资源开发、干部管理、资金筹措、资金使用、债务危机管理、技术研究、技术研究、知识产权管理、信息系统建设与维护、数据流管理、会计核算与决策支持、战略性财务管理、社会责任管理、法务管理、审计管理,共四类价值创造活动指向三重价值目标(顾客价值、企业价值、人力资本价值)。
- 价值链与商业模式:介绍价值链型商业模式、用户资源型商业模式和平台型商业模式,并分析其适用场景和特征。
- 战略导向下的价值创造活动:阐述战略的层次(公司战略、业务战略、战略任务、战略举措),关键驱动因素,以及战略思想对企业价值创造活动的指导作用。
流程体系
- 流程体系的框架:将企业价值创造活动分为牵引性活动(战略管理、年度计划与预算管理)、增值性活动(集成产品开发、集成供应链、顾客连接、人才供应链)、要素性活动(资金流、人力资本流、技术流)和支持性活动(信息流、其他管理活动),并构建企业流程体系大厦。
- 流程的细分:介绍流程分解的多层级方法,以及串联型流程、并联型流程和混合流程。
- 一级流程详解:详细解析战略管理活动、年度管理循环、集成产品开发、集成供应链、顾客连接、人才供应链、企业发展的物质力量、数据财富和经营算法、支持性活动等一级流程的二级流程和三级流程。
组织设计
- 流程活动的组织化:阐述组织分工的原则,以及组织单元的宽度、内部结构及组织位置、部门职责分析与职位设置、职位的编织、任职资格、素质模型、角色管理等。
- 组织形态:介绍直线职能制、事业部制、矩阵制、分布型组织、生态型组织等组织形态,并分析其优缺点和适用场景。
- 新型组织形态:重点介绍嵌套型组织、平台式组织、体式组织等新型组织形态的特点和运作机制。
协同机制
- 纵向指挥链:权力机制:分析权力机制的定义、特点、优缺点,以及多层级组织权力配置工具(确权手册、分权手册)。
- 朝向事情本身:流程机制:阐述流程机制的定义、特点、优缺点,以及流程连接的优化方法。
- 将市场机制引入组织内部:交易机制:介绍交易机制的定义、特点、优缺点,以及交易连接的不同形态。
- 任务型团队和自组织的连接:分析任务型团队的分类,以及自组织的三种常见形态,并探讨任务型团队和自组织的连接方式。