认知智能大门,企业如何构建NLP能力
NLP(Natural Language Processing, 自然语言处理)是AI的子领域,是企业在认知智能时代实现转型升级的关键技术。NLP能够为企业提供数据驱动的业务洞察、交互客户服务和高效运营工具,帮助企业提升业务质量、降低客服成本和实现业务自动化。然而,企业在落地NLP过程中面临着诸多挑战,需要从策略规划、场景选择、成本投入、数据获取、组织及人才以及技术六个方面进行应对。企业需要制定明确的NLP战略,认识NLP的能力层次,并选择合适的场景进行应用。同时,企业还需要投入足够的资源,获取高质量的数据,培养具备NLP能力的人才,并选择合适的技术进行支撑。只有这样,企业才能成功构建NLP能力,实现认知智能大门的开启。