银座股份机构调研纪要

银座集团是一家成立于1996年的跨区域、多业态大型零售连锁集团，在山东、河北、河南等地拥有和托管大型商场180余家，经营范围涵盖现代百货、大型超市、购物中心、奥特莱斯等业态。公司多年来稳居山东省同行业前列，未来将继续坚持高质量发展，推进转型升级，拓宽经营渠道，打造全国化战略版图。

投资者关系活动主要内容：

1. 剧场式百货效果：公司2025年以"剧场式营销"为核心，开展国潮IP、IN粉狂欢季等多场活动，覆盖全年重大节点，打造多元场景矩阵，实现情感共鸣、社交互动与体验消费深度融合。通过精准切入Z世代赛道，有效增强年轻客群的归属感与社群粘性，提升客群复购率与停留时长，推动从流量吸引到用户深度运营的良性循环。

2. 业务扩展计划：公司专注零售主业，围绕消费者需求，稳步推进供应链改革、业态迭代升级、数智化转型，同时加速鲜花、冰淇淋、烘焙等新业态布局，探索奥莱、银发等创新模式，抢抓即时零售风口，加码前置仓、独立仓模式建设，培育新的消费增长点。

3. 供应链改革效果：公司深化源头直采，直采比例超60%，建立蔬菜、水果、畜禽、水产、南北干货5大品类分级标准，开发标准化单品1000余种。精简SKU、优化商品结构，2025年商品汰换率达64%，建立自有品牌矩阵，强化品牌运营，实现从"选品"到"造品"的价值跃升，聚焦民生刚需核心品类，以普惠价差回馈消费者。

4. 业绩改善措施：公司坚持回归零售本质，深耕经营提质增效，推进门店供应链改革及门店调优迭代升级，强化源头直采；加快自有品牌建设，主打极致性价比爆品；百购方面重点引进首店、旗舰店及创新概念店；加快数智化转型，提升即时零售履约能力；加速鲜花、烘焙、冰淇淋等新业态布局，持续提升经营质量与核心竞争力。

5. 2025年营收情况：2025年公司营业收入实现52.82亿元，完成年初经营计划的91.07%。公司将继续坚持稳中求进、以进促稳，以高质量发展为主线，深化改革创新，提升商品、服务、体验能力，推动经营业绩稳步提升。

6. 提升服务消费占比：公司聚焦商品、服务、体验能力系统提升，通过推进门店体验升级、举办文化消费节等场景融合活动、布局烘焙等新业态，以及强化"半小时达"即时零售服务等多种方式，积极拓展消费领域。未来将持续优化商品与服务组合，深耕消费场景数字化应用，全面提升服务响应效率与消费体验，推进全渠道深度融合。

7. 业绩说明会形式：公司本次会议召开方式为上海证券交易所上证路演中心视频录播和网络互动，投资者可以通过上证路演中心查看会议情况及主要内容。公司高度重视与投资者的沟通，对于引入视频直播形式及增加线上视频交流环节的建议，公司将持续优化投资者交流渠道，提升信息沟通的效率。