报喜鸟控股股份有限公司2025年度环境、社会与公司治理（ESG）报告

报喜鸟控股股份有限公司2025年环境、社会与公司治理（ESG）报告总结

可持续发展管理

• 重要性议题评估：公司基于双重重要性视角开展议题管理，识别出25项议题，其中5项具有双重重要性，包括产品质量与安全、反腐败与反不当竞争、数据安全与隐私保护、客户与消费者服务、可持续供应链。
• 可持续发展治理架构：公司搭建了“决策—统筹—协调—落地”的可持续发展治理架构，并在董事会下设立可持续发展委员会，将ESG治理深度嵌入公司治理架构。

践行稳健与科学治理

• 公司治理：公司严格遵守相关法律法规，不断完善内部治理结构，确保股东会、董事会等机构规范运行。公司女性董事占比达57.14%，多元化治理结构提升了决策的科学性与包容性。
• 风险管理：公司建立覆盖全流程的风险管理运行机制，围绕风险识别、风险评估、风险控制与应对四个关键环节，形成闭环管理体系。公司建立并持续完善风险管理三道防线机制，明确各层级职责分工，形成覆盖全员、全过程、全方位的风险管理体系。
• 反腐败与反不当竞争：公司对任何形式的腐败与贿赂行为持“零容忍”态度，通过不断完善反舞弊治理体系，强化内部流程管控与全员行为规范，致力于打造诚信、公平的商业环境。
• 数据安全与隐私保护：公司构建了权责清晰的治理架构，建立了覆盖数据全生命周期的内部制度体系，并基于信息安全ISMS管理体系，构建覆盖“事前预防、事中控制、事后优化”的全链路安全管理机制。

打造可持续产品与服务

• 产品质量与安全：公司建立完善的产品质量管理体系，在服装设计、原料采购、生产及销售的关键环节建立体系化管理制度。公司建立并持续升级生产的全流程追溯体系，实现“一物一码”全程追溯。
• 客户及消费者服务：公司构建以零售增长部为核心管理部门的客户及消费者服务治理体系，建立健全覆盖售前、售中、售后全生命周期的管理机制。公司围绕消费者全旅程关键触点，持续提升消费者从认知、购买到售后的全流程体验，打造便捷、精准、温度感兼具的全场景服务体系。
• 可持续供应链：公司建立了覆盖供应商全生命周期的供应链管理体系，将ESG理念逐步融入供应商全生命周期管理。公司积极研发并采用有机棉、再生纤维、生物基纱线、环保功能面料等环保原料，并推动供应链减碳。
• 工艺及产品创新：公司持续强化智能制造领域的核心技术能力，在大数据、云计算及人工智能领域完成技术积累。公司依托智能化技术构建了行业领先的智能制造体系，形成“大规模个性化智能定制系统”，通过智能化数据分析和信息整合，能够根据消费者的个性化订单自动生成生产指令。

构建成长与健康职场

• 员工权益与福利：公司建立多层级、多形式的员工沟通与申诉机制，形成“意见收集—问题分析—整改落实—结果反馈”的闭环管理流程。公司构建完善的人力资源治理架构，全面覆盖核心人力资源管理领域。
• 员工培训与发展：公司建立全员覆盖、分类分层的立体人才培训体系，支持员工不同阶段成长。公司围绕人才引进、培养、发展与保留等核心领域设立人才发展目标，通过精准引才、搭建生态化培养体系、实施关键岗位继任计划及内部流动机制，持续提升核心人才储备与组织韧性。
• 职业健康与安全：公司建立职业病风险年度识别与动态管控机制，通过年度职业健康环境因素检测与日常岗位巡查相结合的方式开展管理。公司建立职业健康安全目标管理机制，将安全绩效纳入年度重点工作，持续提升职业健康与安全生产管理水平。

尽责环境与社区发展

• 应对气候变化：公司关注气候变化带来的风险和机遇，通过定期开展情景分析，系统识别关键气候问题，并计划通过低碳运营、生态友好产品设计、供应链协同减排等行动路径，全面推进绿色低碳转型。公司已确立SBTi近期减排目标，并将在基础上加快制定中长期减排路线图。
• 环境合规管理：公司严格遵守相关法律法规及行业标准要求，持续强化合规管理。公司拥有1座国家级绿色工厂和1座省级绿色工厂，100%运营场所已有效运行ISO14001环境管理体系并建立完善的环境管理制度与管理办法。
• 资源管理：公司通过技术应用与行为引导相结合，推动全员参与节能降耗。公司实行“绿色仓储”，重复利用塑料周转箱取代纸箱周转，结合智能化设备，实现相同订单合并包装、组批发货，减少纸箱用量。
• 污染防控：公司建立日常巡检与年度检测机制，每年对废水及废气排放情况开展检测，检测结果均符合国家相关排放标准。公司建立并实施统一的废弃物管理制度，对分类收集、暂存管理、转移处置及台账记录等关键环节进行规范。
• 社会公益参与：公司秉承“穷则独善其身，达则兼济天下”的理念，将慈善融入企业发展战略，以实际行动践行“奉献社会”的企业宗旨。报告期内，公司在各类公益行动中投入资金337.55万元。