业绩简述
- 累计线上销售1.3亿，环比提升241%，线上销售占比48%，品牌覆盖率96%
- 11月8日-14日环比提升914%，精准触达450万人，直播场次累计288场，直播销售累计3154万元
- 城市公司总经理、品牌公司总经理助阵直播间，总销售767万元，线上总销售1993万元，线上销售占比35%，创“线上销售”月度新高
- 11月11日郑州18店总经理带你火拼11.11
经验分享
工作思路
- 策略：积极应对经营重心调整，稳定线下发力，线上快速行动，提振商户信心
工作方法
第一步：统一思想明确目标
- 全体动员统一思想，凝心聚力：召开2次线上营销专题会议，成立6人高职专项管控小组，下发“线上营销6大项管控办法”
- 快速反应明确目标：聚焦直播广场主导直播≥6场/周、直播品牌覆盖率≥95%，确定直播场次制定业绩目标，每日线上销售占比≥30%，单店经理级以上核心骨干100%参与直播，提前3天预热、社群宣传≥3次/天、全员营销≥1次/天
第二步：统筹管控精细高效
- “线上营销6大项管控办法”快速指导广场工作：线上直播品牌覆盖率抽成扶持、小程序销售、会员营销、社群营销，合理量化，专项负责，严格落实，每日复盘汇报
- 小组责任制：每日排期管控，3分钟语音分享会点评复盘，实时直播共享，城市公司营运干部分包门店，责任到人，向广场输出“管控要求”，明确“工作方法”，利用一切渠道推广“优秀动作”，18家广场相互借鉴，共同提升
- 5项创新工作法“线上直播”精细化管控：
- 小组责任制：重点事项跟盯、直播间巡检、小组复盘
- 严格排期管控：直播场次、直播时长、覆盖品牌，严格抽检
- 3分钟语音分享会：每日市场经理群内【实战操作】分享
- 点评式复盘：数据通报+2项优秀案例点评
- 实时直播共享：实时分享直播链接、城市公司抽检效果，营造良性竞争氛围
第三步：全力以赴业绩突围
- 聚焦折扣谈判品牌大咖助阵冲刺直播销量：店总牵头提前1周洽谈折扣，确保直播间商品【全网最低价】，优选爆款【秒杀爆款】≥2款，用于对外宣传，大咖助阵争取直播最低折扣，争取海量直播互动赠品
- 整合宣传渠道冲刺直播人气：提前3天，“广场+城市级媒体矩阵”全覆盖宣传，曝光量不低于10万次；直播间互动礼品≥20件，每30分钟互动赠礼1次，聚集人气；邀约当地网红参与直播，网红粉丝量不低于20万，利用网红渠道同步广场，提前3天启动宣传并利用网红及广场不少于30个社群，直播期间不间断互动，提升观看量，并引导顾客加群，为下一场直播积累人气
- 特邀网红/大V助阵发挥1+1>2宣传效应：濮阳20万网红“张草草”助阵，新乡吃喝玩乐大V助阵，商丘攻略网红助阵，FM999人气主播助阵，发现焦作大V助阵
- 利用视频号打造品质直播间：统一使用“广场视频号”直播，利用小工具“红包福袋区”“直播购物车”打造互动场景，同时延展主视觉布置直播间，设置“客服区”，品牌店长+导购2人商品答疑、市场部1人活动提醒、营运部1人群内协助下单
案例
- 郑州二七万达广场：总经理直播间销售79万元，最高观看人数2.5万人，最高单价商品6万，城市公司总经理、IDo及浪琴品牌公司总经理助阵，洽谈16件全网最低价商品，4件5折秒杀款商品，直播间销售37件，销售额79.8万
- 郑州惠济万达广场：直播销售9.7万，观看量2.7万，点赞量3.1万，联合孩子王、溪悦琴行、楽创玩具开展直播，利用孩子王粉丝优势，导入溪悦琴行及楽创玩具，直播拉群10个，通过“免费体验课”，溪悦琴行通过直播圈粉300余人，提前沟通，溪悦琴行将中国台湾钢琴公主刘梦缘邀请至直播间，促成2台钢琴销售，共计5万元
总结
- 态度：真心实意帮助商户，实实在在助力商户提升销售，主动帮扶商户渡过难关，永远和商户站在一起
- 夯实经营·助力商户
- 郑州城市公司相互借鉴共同提升
