代理商务201

授权商业 201 商业代理的挑战 为了使代理商业运作，商家需要整合产品信息源、结账系统、欺诈控制、委托支付等功能。所有这些整合都将影响商家对商业体验的控制力，并塑造商家的结果。 今天，代理商业领域因多个代理平台、工具和不同的协议而呈现碎片化，这对商家来说支持代理商业是一个挑战。此外，在大多数代理商业交易中，商家实际上无法看到他们在今天的交易中通常收到的客户数据。例如，通过Perplexity Pro的自主AI代理进行的交易实际上几乎隐藏了所有重要客户数据，包括电子邮件地址、账单地址、支付详情和账户ID。生态系统的碎片化加上数据丢失的挑战，使得商家难以在整个客户旅程中保持对客户的持续视角。 一些商家需要考虑的关键问题是什么？ 用户获取 & 产品探索 •如果消费者越来越依赖AI工具进行搜索和发现，您如何确保您的产品能够在代理平台上被发现和推荐？您是否会改变获取客户的方式？ 客户体验 •如果用户信息被隐藏，你不知道用户是谁，你如何确保提供优质的客户体验并建立忠诚度？ 在代理交易中，谁将承担欺诈和客户纠纷的责任？ 技术栈 •您的技术栈能否与代理生态系统中的所有提供商和协议集成？ 欺诈与风险 •你如何区分AI代理发起的虚假交易和真实交易？ merchants for agentic commerce的一些关键“待完成工作”有哪些？ 当涉及到电子商务业务时，有几个关键任务要做，以确保你为人工智能的未来做好准备。 针对AI搜索和发现进行优化 •优化您的业务和产品在AI工具（GEO-代理引擎优化）中的呈现，确保您能出现在顾客面前客户体验 更新您的电子商务基础设施 •确保您的产品信息能够被大语言模型和AI平台检索，您的结账流程和支付基础设施能够支持广泛的代理交易和协议。 提升用户体验 •确保您提供最佳的用户体验——无论是针对人类还是智能代理。这包括如何使用人工智能提供个性化的产品推荐，以及确保人类和AI代理都能有效地浏览您的网站。 投资建立客户忠诚度 •评估您的客户忠诚度策略可能需要进行的调整。代理商业正在改变商家与客户互动的方式——因为客户将同时通过AI代理和传统渠道购物，并在它们之间转换。 欺诈与风险 •确保您拥有适当的工具和流程，以保护您的业务免受来自人工智能和代理商业带来的新风险挑战和欺诈机会。 下一步： ••与Forter联系分享您的业务重点和关键挑战，通过代理商业。安排与Forter的战略咨询会议，探讨我们可以支持您业务的不同方式 注册成为我们商户联盟的一员