Costa Cruises 于 2006 年以中国为母港开启了其国际邮轮业务，成为首家进入中国的国际邮轮公司，并由此开启了在中国市场服务 15 年的历史。为庆祝这一里程碑，Costa 推出了 15 周年庆典活动，旨在向新老客户传递 Costa 的品牌理念，并吸引更多喜爱邮轮旅行的人士关注。
Costa 背景介绍
- Costa Cruises 是世界领先的邮轮公司嘉年华集团的一部分。
- Costa Crociere, S.P.A. 是欧洲领先的邮轮公司，也是意大利 Costa Cruises Ltd. 的运营实体。
- Costa Cruises 始于 1860 年，意大利起家，传承浪漫的意大利风格，致力于为乘客提供温馨周到的服务，营造家的感觉，并体验海上新世界。
集团发展目标
- 在疫情期间，邮轮行业暂停运营，Costa 暂停了所有广告，仅依靠品牌自有账号维持声量。
- 随着行业逐步复苏，Costa 将借势 15 周年庆典，逐步提升声量，让公众重新关注 Costa，吸引喜爱邮轮旅行的游客回归。
- 短期目标是通过 15 周年活动，爆发式销售船票，吸引老客户回归，并辅以对邮轮旅行有一定了解的新客户。
- 长期目标是在疫情阴霾逐渐散去后，通过邮轮旅行的信息传播，吸引更多新客户，提升客户粘性，扫除疫情阴霾。
活动阶段规划
- 第一阶段：征集 (Phase 1: SOLICITATION) 通过征集活动，收集客户在疫情期间对 Costa 的思念，以及他们学习新技能和应对思念海洋的方式，并设置奖品吸引更多人参与，逐步提升声量。
- 第二阶段：活动 (Phase 2: ACTIVITIES) 建议举办“重联”会议，展现海洋之美，展望海天一色的壮丽景象，激发客户探索的欲望，并宣布 Costa 正式申请重联。
- 第三阶段：扩散 (Phase 3: DIFFUSION) 将前两个阶段收集的视频和图片资料进行统一宣传，扩大声量，同时结合社交媒体文案和强势屏幕，进一步扩大影响力，稳定客户粘性，吸引更多新客户关注。
视觉设计
- 活动将采用多种视觉设计风格，包括信息图表设计风格、微信公众号九宫格设计风格、微博文案设计风格等，以适应不同平台的传播需求。
