2025年将进入“主动时代”,消费者将在地缘政治紧张、经济压力和环境挑战中展现创意和韧性,主动寻求新机遇并重新定义不再适合他们的规范。
六大机遇领域:
- 逃离算法 (Escape the Algorithm): 消费者厌倦了算法驱动的内容同质化,寻求个性化、有机的文化体验。算法的泛滥导致内容缺乏灵魂,消费者转向人类策展者和小众文化。品牌需成为策展者,利用摩擦和门槛创造参与感,并促进有机发现。
- 国潮出海 (Guochao Goes Global): 中国品牌在国际市场日益受欢迎,消费者认可其性价比和品质。品牌需应对中国品牌的竞争,或强调自身品质,或融入中国文化元素。
- 积极摩擦 (Positive Friction): 消费者意识到便捷服务可能削弱人际互动,转向需要更多专注和意义的体验。品牌需优先考虑慢节奏互动,设计鼓励专注的产品,并创造空间供顾客咨询。
- 关系产业 (The Relationships Industry): 感到孤独的消费者积极寻求建立和加强关系,即使通过非传统方式。品牌可提供支持关系管理的平台和服务,如维系异地亲密关系的数字体验、线下社交活动等。
- 直觉行动 (Acting on Intuition): 消费者将直觉视为生活指南,品牌需了解如何利用这一趋势。
- 义警气息 (Vigilante Vibes): 消费者在系统失效时挺身而出,品牌可探索如何参与其中。
驱动因素和趋势:
- 消费者选择爆炸、全球贸易与整合、文化全球化、价值最大化、地方吸引力、主动时代、科技焦虑、机器人与自动化、触感与体验、个人节奏、人际关系、社会健康、独居生活、生活阶段延迟、科技向前、选择伙伴、自娱自乐、惊喜我、科技焦虑、不妥协的我、日常行动主义、气候变化不平等、道德流动性、医疗保健成本上升、社会两极分化。
关键数据:
- 53% 的全球消费者认为应该限制社交媒体使用时间。
- 57% 的全球消费者认为社交媒体内容质量在过去五年中有所下降。
- 25% 的消费者完全不愿意让 AI 完成或提供建议。
- 40% 的 Z 世代、28% 的千禧一代、28% 的 X 世代和 25% 的婴儿潮一代认为孤独是一种个人风险。
研究结论:
消费者将更加主动地掌控生活,品牌需适应这一趋势,提供更具个性化和意义的产品和服务。