2024年下一代消费行为研究报告：在高通胀背景下如何触及Z世代消费者

总结

核心观点：Gen Z 作为全球消费群体的中坚力量（占比40%，拥有3600亿美元消费能力），其消费行为深受经济环境、社会意识和数字技术的影响。品牌要吸引这一群体，需理解并适应其独特的消费偏好和价值观。

关键数据：

• Gen Z 是数字原生代，99% 每天使用互联网，65% 每小时在线。
• 60% 参与过线下抗议，76% 参与线上 activism，关注种族正义、不平等和环境问题。
• 31% 将生活成本视为最大担忧，50% UK Gen Z 和千禧一代生活成本已耗尽月收入，40% 有兼职。
• 76% 的 Gen Z 社区成员购买二手商品，23% 整个衣橱为二手。
• 54% 关注道德生产，66% 优先购买公平贸易食品，49% 优先购买公平贸易时尚。
• 83% 关注工人工资，97% 因品牌压榨工人而抵制，89% 关注工作条件，74% 关注性别不平等。
• 62% 期望品牌限制价格以帮助消费者。
• 20% 倾向于租用车辆，1/3 倾向于公共交通/出租车而非自驾，20% 倾向于租用住房，60% 倾向于租用时尚。
• 89% 使用社交媒体购物，67% 通过社交媒体购买商品（高于54%的 older generations）。
• 97% 将社交媒体视为购物灵感的主要来源。
• 54% 已准备好参与元宇宙购物，64% 认为元宇宙将改变人们与食物互动的方式。
• 86% 基于家人朋友的推荐做购买决定，74% 愿意在线推广自己真正关心的产品。

研究结论：

1. 二手商品是首选：经济压力和环保意识推动 Gen Z 购买二手商品，品牌需提供可持续的循环时尚方案。
2. 道德优先：Gen Z 对品牌的环境和社会责任高度敏感，关注公平贸易、工人权益和品牌社区支持。
3. 从拥有到获取：受共享经济影响，Gen Z 对租用商品（如住房、时尚）的接受度提高。
4. 社交电商与 AR：Gen Z 活跃于社交媒体，偏爱沉浸式、互动式的购物体验（如社交电商、AR 试穿）。
5. 元宇宙新前沿：Gen Z 对元宇宙购物持开放态度，品牌可探索虚拟营销和体验。
6. 数字原住民但具怀疑精神：Gen Z 对传统广告和网红营销的免疫力强，信任同伴推荐和真实用户生成内容（UGC），品牌需建立真诚的社群和口碑营销。

策略建议：

• 将可持续性融入商业模式（二手市场、租赁服务、维修再利用）。
• 运用数字创新（社交电商、AR/VR、元宇宙营销）提升用户体验。
• 通过口碑营销和用户社群建立信任（真实推荐、UGC）。
• 关注道德实践，支持社区，以赢得 Gen Z 的青睐和消费。