HR Partner 2026年中小企业人力资源领域AI应用状况研究报告（英文版）（18页）.pdf

核心观点与关键数据

• 政策差距显著：80% 的中小企业 HR 团队正在使用 AI 工具，但只有 23% 拥有正式的 AI 政策，形成巨大的“政策差距”，可能在未来成为合规风险。
• 使用工具现状：个人使用 AI 工具（如 ChatGPT）占比高达 72%，其次是企业级工具（如 Microsoft Copilot）占 49%。58% 的企业主要使用 AI 进行招聘相关任务。
• 主要担忧：HR 专业人士更担心 AI 的结果准确性和数据隐私安全（分别占 65% 和 62%），而非工作被取代（仅 10% 担忧）。
• 未来优先事项：41% 的企业认为 AI 在 HR 报告与分析方面具有最高价值，其次是招聘与招聘（38%）。
• 企业规模与角色：多数受访者来自规模小于 100 人的团队（46% 同时管理 HR 和其他职能，如财务、运营）。

地区趋势

• 澳大利亚：在 AI 治理方面表现最积极，30% 的企业拥有正式政策，可能与其对 AI 道德和隐私标准的积极态度有关。
• 英国：市场相对稳定，85% 的企业计划保持现有 headcount，专注于利用 AI 提升现有角色效率。
• 美国：在 AI 工具使用上最具多样性（包括 Google Gemini），并高度关注利用 AI 进行数据分析以保持竞争力。

研究结论

• 中小企业正快速采用 AI 技术以提高效率，但正式的治理和合规措施严重滞后。
• AI 被视为辅助工具，强调“人在回路”的重要性，以验证结果和保护数据。
• 企业更倾向于使用易于访问的通用平台（如 ChatGPT 和 Microsoft Copilot）而非昂贵的专业软件。
• AI 的主要价值在于自动化繁琐的行政工作、节省时间、进行数据分析并支持更明智的决策。
• 尽管对 AI 的未来持开放态度，但大多数企业尚未制定明确的 AI 战略或预算，表明其在 AI 应用方面仍处于起步阶段。