当前人力资源部门前景
人力资源部门在过去的五年中取得了显著的进步，94%的决策者认为他们的团队是业务战略的一部分，这表明人力资源成熟度已成为大多数组织的优势。然而，人才招聘目前被视为一个弱点，许多人力资源部门难以找到合格的候选人来填补空缺职位。69%的人力资源决策者预计招聘环境将和2024年一样困难或更困难。为了将招聘劣势转化为优势，人力资源团队需要重新思考他们的招聘流程，通过改进招聘策略、雇主品牌和优化候选人体验来吸引和雇佣更好的人才。
人才招聘
人力资源部门在人才招聘方面面临着一些挑战，包括人才短缺、招聘创新不足和技能差距。85%的人力资源决策者认为他们组织的声誉准确地反映了在公司工作的实际情况，这使其成为人才招聘功能中的一个优势。然而，38%的决策者表示，他们的组织正面临着人才危机，因为他们难以在市场上创新招聘策略。为了改善招聘工作，组织应该朝着满足劳动力中最年轻一代（Z世代）需求的方向发展，即提供数字优先、无缝的申请方式。此外，人力资源部门还应该利用人工智能技术来改进招聘流程，例如候选人匹配、撰写招聘广告等。
员工保留
员工保留是人力资源部门面临的主要挑战之一。29%的人力资源决策者表示，过去12个月来，留住人才变得更加困难。员工仍然重视灵活性、福利和职业发展，这使得雇主必须投资于有意义的工作体验。人力资源部门在DEI&B（多元化、公平、包容和归属感）方面表现良好，53%的决策者表示，他们过去一年里增加了对DEI&B工作的关注。然而，仍有9%的决策者表示，他们已经减少了DEI&B工作，主要是因为“它不再是一个优先事项”。人力资源部门还面临着技能差距的挑战，48%的决策者表示他们正在处理一个技能差距，这通常是内部原因造成的。为了解决员工保留问题，人力资源部门需要提供更多的职业发展机会，并关注员工的福利和心理健康。
竞争性福利
人力资源部门在福利方面表现良好，68%的组织提供按需支付，55%的组织正在考虑提供这项福利。然而，人力资源部门在福利注册流程方面存在一些弱点，35%的人力资源领导者表示，模糊的福利计划细节让员工不确定他们的选择，而26%的领导者表示，缺乏清晰及时的沟通让员工在理解注册流程方面感到困惑。为了改善福利注册流程，人力资源部门应该提供更好的沟通和透明度，并考虑使用人工智能技术来指导员工进行福利选择。
技术堆栈分析
人力资源部门在人工智能 adoption 方面表现良好，69%的团队正在利用人工智能技术，其中工资单和招聘是人工智能技术支持最多的领域。然而，人力资源部门在自我服务技术方面存在一些弱点，48%的人力资源领导者每天花费四个或更多小时回答重复性问题。为了改善工作效率，人力资源部门应该考虑使用人工智能聊天机器人和虚拟助手来支持员工，并提供更好的自我服务技术。
合作伙伴的力量
大多数人力资源部门都拥有某种形式的合作伙伴关系，包括服务局、顾问和经纪人。顾问和经纪人关系似乎是一个优势，至少90%的决策者表示他们对合作伙伴关系感到满意。人力资源部门通常与服务局合作以获得成本效率、管理风险和获得专家帮助。然而，人力资源部门在服务局选择方面也存在一些弱点，近一半的决策者表示他们正在考虑在明年更换服务局供应商。
未来人力资源前景
人力资源部门预计将在未来几年受益于先进工具和专业服务的组合，以最大限度地提高他们的技术投资。然而，人力资源部门需要为变化管理做好准备，特别是随着人工智能的兴起。人力资源部门还面临着人才招聘方面的挑战，人工智能将自动化重复的人才招聘任务，招聘人员的角色将转变为战略业务合作伙伴，而不是仅仅寻找人才的人。
