香烟品牌春季咖路里咖啡主题消费圈层活动方案【烟草】【圈层营销】【社媒】

项目管理机制

• 项目协调与计划：项目专属负责人负责分配和协调项目各要素，包括制定项目计划、控制整体变化，并全程规划时间、进度并进行管控。
• 沟通机制：建立良好沟通机制，确保项目信息及时、准确处理，保证项目组随时了解执行进度。
• 质量标准：制定活动质量标准，确保项目满足员工需求，并对各环节进行严格品质检查与控制。
• 危机预案：提前制定危机预案，识别、度量、响应和控制可能发生的危机。

活动执行细节

• 现场宣传：活动后两小时内，快剪现场拍摄美图及10秒小视频，用于发布会后宣传微信上稿。
• 拍摄流程：摄影摄像提前制定拍摄流程预案，全程预演，确保拍摄有章可循。
• 着装要求：工作人员需穿长衣、长裤，保持个人形象佳，不得站在舞台上拍摄或抢领导镜头。

工作人员规范

1. 主动帮助消费者或告知相关人员提供帮助。
2. 活动期间统一穿着活动组提供的服装（下身着黑色长裤、黑鞋）。
3. 头发颜色不得过分漂染，可适量喷抹香水，首饰不宜过多。
4. 不得擅离职守，离岗需提前通报并待替补人员到岗。
5. 活动期间关闭手机，急事需征求组长同意后在隐蔽处打电话。
6. 对消费者询问要有耐心，不明问题需与相关人员确认后再回答。
7. 严格按照活动规定时间就餐。
8. 在岗期间不得大声喧哗、聚众聊天。
9. 爱护物料用品，不得随意摆放或丢弃。
10. 注意维护工作环境卫生。
11. 每日准时签到。
12. 看管及保护活动现场所有搭建物、制作物、AV设备，阻止非工作人员操作。
13. 按照分工要求逐级汇报，不得越级汇报。
14. 遇突发情况冷静思考，第一时间通知主管领导，未经许可不得擅自离开岗位。

应急机制

• 应急响应：COMPLETE MECHANISM通过完善应急机制及时应对突发事故。
• 预防措施：STRICT MONITORMETICULOUS MEANS通过严谨的监察方式预防事故发生或扩大。
• 处理手法：通过细致的处理手法恰当处理，保证运营。

现场准备与天气应对

• 遮阳措施：活动现场准备遮阳伞，融合现场设计，针对日间活动遮阳。
• 天气监控：每周活动至少前三天查看天气预告，如遇阴雨天，协调万象城将不防水设备收进库房或挪至其他位置。
• 雨具准备：提前购买一次性雨衣、防水布等物料，遇突然降雨时最大程度协调顾客疏散，快速撤离不防水物料。
• 极端天气应对：如遇大风等极端天气，安排工作人员将现场顾客引入室内暂避，切断电源，撤出伞棚等装置，保证顾客安全。