核心观点与关键数据
旅行支出与趋势
2025年，超过40%的旅行采购者报告旅行支出增加，主要受业务增长驱动；约30%报告支出减少，主要因成本削减。过去一年中，客户会议的旅行支出增长显著高于其他会议类型。
采购优先级与挑战
大多数旅行采购者在采购决策中优先考虑成本控制，其次是数据收集、合同合规和供应商整合。合同谈判和管理是最耗时的采购任务，其次是管理提案书（RFP）和监控供应商绩效。价格挑战是采购者最关心的问题，超过40%的受访者指出高成本和汇率波动。
采购策略与措施
旅行采购者采用多种策略降低供应商成本，包括供应商整合（40-50%）、重新谈判现有协议（40-50%）和使用重新询价工具（40-50%）。酒店协议通常每年续签（87%），而航空公司和租车合同期限较长。
供应商评估与关系
实际成本节约是最常用的供应商评估标准（近70%）。旅行管理公司（TMC）是主要的数据来源，用于监控供应商合规性。超过一半的采购者体验供应商的适度压力，但四分之一认为供应商关系稳定且协作。
航空公司采购策略
38%的采购者在与航空公司谈判时希望获得更多附加服务，23%期待更灵活的取消和换票政策。三分之二（66%）的采购者承认航空公司联盟和合资企业影响其采购决策。
酒店采购策略
采购者预计酒店取消政策将更灵活，附加服务增加，可持续性要求提高。预计酒店率下降、协议期限延长和更多服务水平协议（SLA）的签订。半数采购者协商固定最后房间可用性（LRA）率，约三分之一获得连锁酒店协议。
租车采购策略
下一轮租车合同更新中，采购者期望更广泛的保险覆盖和附加服务。部分采购者预计取消政策更灵活，对可持续性关注增加。
采购趋势
人工智能（AI）成为塑造未来旅行采购的主要趋势。其他趋势包括多年供应商协议和动态定价，而供应商多样性和道德采购仍不太受欢迎。近六分之一（16%）的采购者正在利用AI进行采购，其余80%中约半数正在探索其潜力。
供应商期望
采购者希望供应商提供更好的服务和支持、更高的折扣、更透明的价格、跨国协议、更灵活的合同条款。
BCD Travel解决方案
BCD Travel通过简化供应商数据，提供数据驱动的洞察，帮助旅行管理者实现更智能的预算、更强的合规性和更自信的决策。其解决方案包括合同优化、支出洞察和实时数据。Advito咨询部门提供酒店项目建设和优化服务，通过数据分析和专家支持，帮助客户实现成本节约、可持续性和满意度提升。
BCD Travel的动态绩效管理方法帮助客户应对市场变化，并通过数据驱动的洞察持续优化酒店项目。其行业领先的旅行者参与团队通过全渠道营销活动引导旅行者行为，推动更多可持续预订。
