全球正转向循环经济，这不仅是环境要求，更是商业机会。企业可通过循环原则获得多重收益：收入增长、成本节约、竞争优势、供应链弹性和可持续发展支持。成功的循环项目需要清晰的消费者主张、足够的规模、有说服力的商业案例、数据和技术的应用以及监管驱动。
消费者对环境影响的关注度提高，但经济和便利性因素是推动循环行为的关键。企业应避免仅依赖环境影响作为价格杠杆，而是专注于创造具有消费者价值的循环主张。
目前，企业对循环性的认知相对较高，但采用仍处于初级阶段。循环设计倡议是最常见的采用方式，而生命周期倡议（如产品即服务、回收计划）发展较慢。然而，企业对投资循环模型的兴趣日益浓厚，投资者也对循环经济表现出积极态度。
我们的研究确定了八个常见的价值驱动因素，循环性可带来切实的商业影响：
- 产生新的收入来源
- 提供竞争优势
- 开拓新的客户群
- 提高消费者和品牌忠诚度
- 增强供应链弹性
- 降低成本
- 实现可持续发展监管/目标
- 满足董事会/投资者要求
成功的循环性部署有四个关键主题：运营规模、产品/材料的剩余价值、数据和信息的捕获和使用以及支持技术。规模对于在各种循环活动中实现商业可行性至关重要。数据对于企业来说至关重要，可以了解情况并确定机会；对于消费者来说，数据和信息可以支持更好的购买选择并增加对循环模式的信心。产品的剩余价值支持生命周期循环——产品在第一次销售/使用后仍然具有价值，可以更有效地转售、重用或租赁。技术已被证明是循环活动的关键解锁因素。技术帮助企业简化运营并通过自动化和智能解锁利润。关键工具包括人工智能/机器学习、产品护照、机器人废物分类和逆向物流平台。
循环性可在整个价值链中部署。然而，回收价值与剩余价值之间存在相关性，因此最可行的循环性倡议往往与产品剩余价值较高相关。对于价值较低的产品（剩余价值和回收价值都较低），循环性机会通常在于供应链（例如，通过废物减少降低成本）、探索重新设计以提高剩余价值或回收价值，以及聚合以实现生命周期循环倡议的经济可行性。对于剩余价值较低但回收价值较高的产品，循环性提供了在供应链中保存资源（例如，通过废物减少）并通过回收计划回收这些价值的机会（这可能需要通过产品重新设计或支持性基础设施来实现）。对于剩余价值较高的产品，生命周期循环机会特别强劲，例如转售、维修和租赁。其他循环性倡议仍然具有潜在杠杆作用，例如供应链废物减少和副产品利用。
在供应链上游，企业可以通过设计耐用的和可维修的产品来获得商业利益。耐用的设计还可以帮助企业通过维修服务、升级和转售计划与客户建立联系，从而提高品牌资产和声誉。在供应链下游，企业可以通过优化生产和库存、利用副产品来降低成本和减少浪费。
在生命周期中，租赁和产品即服务（PaaS）等替代所有权模式越来越受欢迎，为企业提供了产生经常性收入、建立持续客户关系和最大化资产价值的机会。这种价值已在汽车和 B2B 技术类别中得到充分实现。随着客户期望的演变和品牌寻求提高产品生命周期价值，我们预计这些模式将得到更广泛的应用，特别是在可以产生新的服务导向收入流的类别中。
维修业务模式在获取过程简单易用且企业能够以低于购买新产品的显著价格提供维修服务时取得成功。维修服务可以提供实际的和非物质的利益，例如产生额外的收入、增加客户参与度和触点、增加品牌亲和力和忠诚度。维修在汽车和自行车领域已相当成熟，在消费电子产品领域正在增长。家具、白色商品和工具类别采用率较低，但正在获得关注。
转售市场很大，正在增长，并且越来越主流，特别是在服装、电子产品、家具和工具类别中。二手购买行为表明，44% 的受访者在过去 12 个月内购买或出售过二手产品。二手市场为品牌和零售商提供了巨大的机会，他们可以建立自己的转售或 resale 计划，或与循环服务提供商合作。
在产品生命周期结束时，循环性提供了回收产品和原材料的机会，从而实现财务价值并提高供应链弹性。随着监管收紧，从生产者责任 (EPR) 到最低回收成分目标，回收将从可选变为必需。那些采取行动的企业将能够管理成本、保持供应并在可持续性方面实现差异化。
所有企业都应采取三个步骤，以最大限度地提高循环性带来的价值：
- 移除失去的价值：消除整个供应链中的浪费，并在生命周期结束时回收价值。
- 通过循环主张创造新的价值：提高品牌认知度和客户忠诚度。解锁新的客户渠道，例如二手市场、租赁和维修。
- 建立防御性和弹性：通过更多本地采购和更大的价值回收来加强供应链。应用循环性以获得竞争优势并满足利益相关者的要求。
