首席信息官的新职责：战略、速度和规模智能（英）2026

麦肯锡最新研究显示，顶尖首席信息官（CIO）正在从技术管理者转变为战略架构师，推动企业通过人工智能（AI）和数据实现增长。核心观点包括：

1. CIO职责转变：表现优异的企业中，技术重心已从成本中心转向价值创造者。CIO积极参与企业战略制定，近三分之二的高绩效公司表示CIO“非常积极”地参与战略，而其他组织比例为52%。

2. 产品和平台模式：顶尖表现者迅速采用产品和平台运营模式，近十分之一的高绩效公司已完全采用，近一半至少一半团队采用。这推动跨职能团队协作，决策速度提升，科技支出回报率提高。

3. AI投资：AI成为企业未来两年投资的首要领域，超过网络安全和基础设施现代化。一半以上公司优先投资AI，其中54%的高绩效公司将其列为首要投资领域。表现优异的公司计划将技术预算增加10%以上，而其他公司仅3%。

4. AI实施挑战：顶尖表现者面临的主要挑战包括变革管理（近四分之一）、人才和能力缺口（约40%）、集成现有系统复杂性、缺乏现代数据基础等。约40%的公司计划增加对低需求工作的外包，但长期转型效果有限。

5. 速度优先：顶尖企业将关注点从效率转向速度，高达四分之三的高绩效组织已改变技术支出模式以获得数字或商业利益。约40%的公司开设或扩大全球交付中心以获取国际人才。

6. CIO新使命：持续共创商业和技术战略，将AI置于技术战略核心，投资人才推动创新。表现优异的公司中，近三分之一将优先考虑技术驱动的商业模式创新。CIO应嵌入企业战略设计，确保技术优先事项与商业目标同步。

7. 人才策略：顶尖表现者近一半计划增加内部化，以将战略技术专长带回内部，并投资员工培训。然而，约40%的公司面临AI相关人才和能力差距。

研究结论：企业需围绕AI进行转型，采用以能力为导向的运营模式，以产生可衡量的投资回报率。CIO应通过战略思维和明智的支出，将技术投资视为连接人、数据和战略的系统，推动持续增长。