本研究探讨了如何使IT战略与业务保持一致,以提高协同效应和乘数效应。首席信息官需要找到新的流程驱动方法来制定战略,包括所有利益相关者,可靠地识别最关键的业务需求和机会,客观地评估IT和企业的当前状态,提出并审查所有突出的IT战略计划和机会,解释如何衡量业务和IT成功,并吸引和激励所有必须接受的人, 支持,并执行战略。该研究列出了创建 IT 战略的六个步骤,包括为新的 IT 战略开发奠定基础、识别和联系所有重要的利益相关者、建立信任关系、向非技术利益相关者介绍数字技术、了解和选择关键工具和实践、就战略制定流程以及流程的治理和监督达成一致、定义 IT 战略制定过程的目的和预期结果、查看现有的 IT 和企业愿景、使命、战略和目标、创建/采用敏捷方法来制定 IT 战略。首席信息官在制定IT战略时需要谨慎,避免使用临时的、非系统的方法,需要严谨和结构化的方法和流程,并且需要不断感知业务生态系统的变化,并迅速做出有关战略可能变化的决策。