物流及航运物流行业ESG白皮书

EVERYTIMEYOUTRYISALIMITEDEDITION 摘要 在全球经济中，物流行业兼具基础性与战略性重要角色。随着ESG理念普及，物流行业积极探索实践，推动数字化供应链构建等多方面发展，迈向智能化、数字化、绿色化。物流尤其是航运物流，对全球贸易至关重要，其ESG的影响力也正日益显现。本报告将部析物流及航运物流行业的ESG现状及优秀实践案例，为企业提供参考，助力行业在ESG之路上稳健前行。 研究员 前言 齐新高级注册ESG分析师：QLKC2023001577A徐帅领高级注册ESG分析师：24RZQLKC003335A李丽高级注册ESG分析师：24RZQLKC000357A于晓周万鑫高级注册ESG分析师：24RZQLKC600443A刘英高级注册ESG分析师：24RZQLKC003138A周芙俏CFAESG证书：102188149张濛文高级注册ESG分析师：24RZQLKC600526A刘子凡CFAESG证书：200590524 在当今纷繁复杂且紧密相连的全球经济版图中，物流行业以其综合性的特质，涵盖众多活动，成为经济社会发展里基础性与战略性兼具的关键角色。无论是日常的物资流转，还是大规模的贸易往来，物流行业维系着经济运行的脉搏。 与此同时，随着全球ESG理念的普及，物流行业的ESG发展趋势日益凸显。众多物流企业积极响应，主动探索ESG的具体实践路径，不仅是为了契合所在国家和地区应对气候变化等政策要求，更是着眼于自身业务的可持续发展。在此过程中，企业纷纷加速构建更具韧性与协同性的数字化供应链，国际物流综合能力得以强化，运价与准班率发生显著变化，数字化、标准化服务也踏上了加速发展的快车道。可以预见，未来物流行业将朝着智能化、数字化、绿色化的方向阔步迈进，以更好地适配全球经济与社会发展的多元需求。 欣喜的是，在物流及航运物流行业积极应对ESG挑战的进程中，涌现出了大量熠熠生辉的优秀实践案例。基于此，本报告将深入剖析这些典型案例，挖掘其中的宝贵经验，为更多航运物流企业提供有益参考，凝聚行业力量，共同推动整个行业在ESG之路上迈出更为坚实且稳健的步伐，开启物流行业高质量、可持续发展的新篇章。 目录 第一章物流及航运物流行业的概况 第二章行业的ESG发展 第三章行业ESG优秀实践案例 65马士基71达飞航运集团77中远海控79DHL物流 07物流行业 物流行业的主要价值链环节物流行业的发展现状物流行业的发展趋势 47ESG核心议题 15航运物流行业 航运物流的价值链航运市场的分类及行业龙头 价值链脱碳/运输数据安全全球数字化供应链 第一章物流及航运物流行业的概况 随着全球ESG理念的普及，物流行业的ESG趋势日趋明显越来越多的物流企业积极探索ESG的具体实践，以符合所在国家地区应对气候变化的政策要求，并促进自身业务的持续发展。企业在加速构建更具韧性和协同性的数字化供应链，国际物流的综合能力获得提升，运价和准班率发生显著变化，数字化和标准化服务加速发展。未来，物流行业的发展将更加注重智能化、数字化和绿色化，以适应全球经济和社会发展的需求。 物流行业，通常被称为物流业或物流服务业，是一个涉及多种活动的综合性行业，在经济社会发展中扮演着基础性和战略性的重要角色。特别在新冠疫情之后，全球物流行业经历了深刻的变革。 目前，全球进入后疫情时代，全球供应链在承受巨大考验。我国的物流行业在2023年迎来恢复性增长，中国成为了全球需求规模最大的物流市场。制造业升级、消费新业态、新能源“新三样”等重点领域需求贡献率稳中有升，电商物流、即时配送等细分领域保持较快增长。 第一节‧物流行业 一般来说，需求分析与规划需要考虑三个步骤： −−−市场调研：通过问卷调查、客户走访、数据分析等方式，了解客户的需求和偏好。需求预测：基于历史数据和市场趋势，预测未来的商品或运输强度的需求。物流策略制定：根据预测结果，规划物流网络，确定运输方式、路线和仓储布局。 顾名思义，物流即物品的流动。物流行业通常位于供应链的中间环节，是将商品从生产地到消费地的运输、仓储和配送的服务，并不直接生产商品。物流企业的核心价值在于提供高效的运输和配送服务，确保商品在正确的时间、以正确的数量和质量到达消费者手中。提供服务是物流行业价值创造的核心，而不在于产品创造，这是厘清物流行业价值链的重心所在。 2.物流行业的“巧妇之米”：采购 物流，在普通人每一天的生活中默默运转，从一颗螺丝钉到一辆汽车，从一粒种子到一份美食，每一样商品的流转都离不开物流的支持。我们将从物流行业的价值链入手，更加直观、深入得了解物流行业。 物流行业实现价值创造的最初是必须拥有生产工具，优质的采购决定物流企业的基础。主要包含三类： −−−原材料和设备采购：物流企业需要购买用于运输、仓储和配送的各种原材料和设备，如运输车辆、集装箱、仓储设施、包装材料等。服务采购：物流企业处于产业链的中间环节，需要采购各种服务，如第三方物流服务、仓储服务、运输服务、信息技术服务等。供应链管理：物流企业需要与供应商、制造商、分销商等建立合作关系，优化供应链，确保原材料和服务的供应。 一、物流行业的主要价值链环节 物流行业的价值链环节如下表所示，其中标记绿色的部分，是近年来物流行业发展中ESG实践较多、成效较好，或可能存在潜在风险的价值链环节，也是我们的重点关注环节。 在采购环节，对原材料和设备的采购，可能为循环经济和减排带来巨大贡献。如优先选择环保材料和设备、新能源运输车辆、可降解或回收的包装材料等。在供应链管理环节，可以上下游供应商合作，实现包装材料的循环利用、潮汐式配送等环境友好的措施。 3．运输前的准备：包装与仓储 商品在运输之前，需要被妥善包装，以保护其在运输过程中的安全。包装不仅是商品的保护层，也是品牌形象的一部分。合理的包装设计可以减少运输过程中的损耗，同时提升商品的附加值。可循环使用的包装、低碳绿色的包装材料能有效实现资源节约、碳排放降低。 此外，仓储环节也是运输前准备的重要部分。高效的仓储管理可以确保商品在发运前得到妥善存放，减少库存成本，提高物流效率。 1.物流行业价值链的起点：需求分析与规划 这个环节是物流价值链的“大脑”，负责收集和分析市场信息，预测消费者需求，从而制定出合理的物流策略。例如，在双十一来临之际，电商物流将会在30-45天之间迎来数个高峰，从大型家具到小玩偶，物流需求千差万别。这一过程中，物流公司通过市场调研（客户走访）、数据分析等手段，帮助客户确定运输规模、时间节点和目的地，确保商品能够准时到达市场及消费者手中。 这一环节，有两个要点： −−包装材料选择：使用环保、可循环利用的材料，降低对环境的影响。仓储设施优化：采用自动化、智能化仓储系统，提高空间利用率和作业效率，降低能耗。 4.连接生产与消费的桥梁：运输 7．物流价值链的神经系统：信息管理 运输环节是物流价值链中最具挑战性的部分，它将商品从生产地安全、高效地运送到消费者手中。运输方式的选择至关重要，包括公路、铁路、航空、航运等，按商品的特殊需求分类，有包括冷链物流、危险品物流等。每种运输方式都有其优势和局限性，例如，公路运输灵活性强，但成本较高；铁路运输成本较低，适用于大宗商品的长距离运输。 信息管理是物流价值链的“神经系统”，它负责存储、收集、处理和传递整个物流过程中的各类信息。通过物流信息系统（LIS），企业可以实现订单管理、运输管理、仓储管理等功能的实时监控和优化。信息管理的效率直接影响到物流成本和客户满意度。客户的隐私信息保护也是近年来越来越受到关注的社会问题，客户隐私信息的储存、管理不当，可能使物流企业蒙受巨大的声誉损失。 信息管理环节，有三个重点： 具有竞争力的运输模式通常考虑两个方面： −−−数据存储：数据存储的效率、安全影响物流企业的成本，管理不当可能导致声誉风险。云计算：提供弹性的数据存储和计算能力，支持大规模数据处理，节约固定资产的投资。一大数据分析：通过分析物流数据，发现潜在问题和优化点，提升数据管理的效率，降低成本。 −−运输路线优化：通过算法和数据分析，找到成本最低、时间最短的运输路线。未来随着碳排放法规日趋严格及碳排放成本的增加，找到碳排放最低的运输路线也将成为路线优化的重要方向。运输工具的绿色化：推广使用电动、混合动力等环保型运输工具，降低碳排放。 5．最后一公里的挑战：配送与分发 8． 构建高效的物流网络：供应链管理 配送与分发环节是商品到达消费者手中的最后一公里，也是决定客户满意度的关键环节。这个环节涉及到货物的卸载、分栋、配送等操作。随着电子商务的快速发展，配送环节面临着巨大的挑战，如何快速、准确、安全地完成配送任务，成为物流企业竞争的关键。 物流行业供应链管理环节涉及供应商、制造商、分销商、零售商等多个角色，其目标是实现整个供应链的高效协同。通过优化供应链，企业可以缩短交货时间，降低库存成本，提高市场响应速度，同时供应链的稳定性和韧性也决定了行业应对气候突发事件的能力。 这一环节，主要考虑两个方面： 供应链管理环节，需考虑两个方面： −一分栋自动化：采用自动化分栋系统，提高分栋速度和准确性。 −−供应链协同：加强与供应商和分销商的合作，共享信息和资源。供应链风险管理：识别潜在风险，制定应对措施，确保供应链稳定。 −配送网络优化：合理规划配送路线，减少重复配送和空驶现象。 6．提升用户体验的关键：客户服务 9．提升物流价值的利器：增值服务 客户服务环节是物流价值链的重要组成部分，它直接关系到企业的品牌形象和客户忠诚度。在商品送达消费者手中后，物流企业需要提供售后咨询、问题解决等服务。高效的客户服务能够及时响应客户需求，提升用户体验。 增值服务是物流企业在竞争中脱颖而出的重要手段，它包括了一系列超出基本运输需求的服务，如产品组装、定制包装、逆向物流等。这些服务能够为客户提供额外的便利，增强客户体验，从而提升物流服务的整体价值。增值服务存在很广阔的空间，未来可能会出现全新的商业模式，例如： 在客户服务环节，以下两点措施可以提高服务质量： −−一逆向物流：管理退货、维修和回收等流程，不仅有助于资源的循环利用，还能提升客户满意度。一定制化服务：根据客户的具体需求提供个性化服务，如特殊的包装方式或定制的配送解决方案。 −−多渠道客服平台：通过电话、邮件、社交媒体等方式，为客户提供多样、及时、便捷的咨询。一客户关系管理：通过数据分析，了解客户兴趣与需求，提供个性化服务。 −劳动环境保障：据数据统计，2023年我国物流行业的灵活就业人员（快递员、外卖员等）数量大幅增加，这些岗位的安全风险较高，交通事故频发。呈现劳动者自身法律意识不足、流动性强，劳动者对劳动合同和社会保障政策缺乏理解和重视的状况。薪酬福利方面，物流行业供应链数字化、自动化仓库管理岗位人才需求明显增加，薪酬呈现增长趋势；以京东为代表的大型物流企业对一线员工的薪酬福利支出有显著增加，显示出对员工福利的重视。 10．物流企业的小宇宙：技术研发 技术研发对于物流行业的发展至关重要。随着全球化和数字化进程的加速，物流行业正面临着前所未有的挑战和机遇。企业唯有通过不断推动技术创新，以实现提高效率、降低成本、提升客户体验、推动绿色物流和增强供应链透明度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。未来，物流行业将继续依赖技术研发，以适应不断变化的市场需求和挑战。后疫情时代，全球物流的技术发展表现出智能化、数字化、绿色化的主要特征。物流企业持续投入技术创新的同时，也为自身带来了可持续发展的全新机遇。 从整体来看，物流行业的劳动者、特别是灵活用工群体仍面临一些社会保障、薪酬福利的问题，这在一定程度上影响了整个行业的人才吸引和保留。也是影响未来物流行业可持续发展的主要风险点，需要政府及监管部门、企业、第三方有识者与劳动者等共同努力解决。 −数字化：通过数字化技术提升运营效率（如对货物、运输工具、仓库的实时监控与管理等）；通过数字化技术为客户