培养、招聘与借用：解决保险业人才短缺问题

保险行业正面临人才短缺的挑战，尤其是在数据科学家、核心平台专家和技术人员等高需求领域。随着数字化转型加速和风险日益复杂，保险公司需要采用基于技能的劳动力战略来应对这一挑战。该战略包含三个核心要素：

1. 内部培养（Build）：通过技能发展提升现有员工的未来能力。利用 Workday Skills Cloud，保险公司可以实时掌握员工技能，识别技能差距，并制定针对性的发展计划。AI 技术有助于保留机构知识，并通过数据整理、数据质量管理和培训数据治理等手段，提升员工在 AI 时代的技能。

2. 外部招聘（Buy）：招聘具备战略匹配度和未来技能的外部人才。Workday Paradox 和 HiredScore 通过 AI 驱动的招聘工具，帮助保险公司更有效地吸引和评估候选人，实现技能导向的招聘。HiredScore 可以通过人才与岗位匹配、人才再发现、加速候选人筛选和指导招聘经理等功能，提升招聘效率。

3. 灵活用工（Borrow）：更有效地利用合同工和合作伙伴。Workday VNDLY 作为供应商管理系统，将临时劳动力管理与核心人力资源和财务数据整合，实现集中化数据管理、技能匹配和成本控制。通过将合同工纳入技能生态系统，保险公司可以捕获和记录机构知识，减少对外部资源的依赖。

关键数据：

• 美国保险业预计到 2026 年将损失 40 万名员工。
• 41% 的保险领导者认为他们缺乏技能以跟上新兴的金融科技。
• HiredScore 帮助 HR 团队提升 54% 的招聘能力，员工内部流动率提升 2.3 倍。

研究结论： 通过实施基于技能的劳动力战略，保险公司可以更好地应对人才短缺，保留关键知识，提升员工技能，并实现更灵活、更具弹性的劳动力管理。Workday 的解决方案通过整合技能洞察和 AI 技术，支持保险公司构建、招聘和利用人才，从而在快速变化的保险环境中保持竞争优势。