SECTION 1 身份危机：职场文化面临新的考验
- 职场文化对员工体验至关重要，但只有36%的员工认为公司文化明确且推动绩效，许多人描述文化为反应性、团队间不一致或模糊不清。
- 文化脱节：77%的C级高管认为文化“非常重要”，但只有37%的入门级员工有同感；高管比入门级员工更倾向于认为公司文化明确界定（2.5倍）。
- 员工希望改进工作文化，最优先的是更高的工作灵活性或自主性（34%）、认可与奖励系统（34%）、领导层透明和一致的沟通（29%）、可持续的工作负载（28%）、更好的管理者支持（23%）。
- 对认可的需求日益增长：将缺乏奖励或认可列为首要过劳驱动因素的员工比例翻倍，从17%到32%。
SECTION 2 参与度下降，职业倦怠持续：新的留任风险
- 员工敬业度同比显著下降，仅为64%的员工非常或极度投入，亚洲最低（59%），北美洲（67%）和欧洲（68%）略高。
- 专业发展仍是参与度的主要推动力（71%），但灵活工作和人工智能的积极影响正在减弱。
- 参与度下降的主要阻碍因素：工作不安全感/裁员可能性（35%）、高管层变动/领导层流失（32%）、职业倦怠（31%）、高强度工作（30%）。
- 职业倦怠持续：83%的员工感到一定程度职业倦怠，零售业（62%）、技术（58%）、医疗保健（61%）行业尤为突出。
- 倦怠对敬业度的影响增大：52%的员工表示职业倦怠降低了参与度，比例从2025年的34%上升。
- 高绩效员工流失：91%的受访者认为丢失高绩效同事会影响组织。
SECTION 3 AI的双刃剑：生产力的提升与沟通的鸿沟
- AI提升生产力：39%的员工报告使用AI工具后生产力显著提高，亚洲（44%）、欧洲（40%）、北美洲（33%）影响递减。
- 组织应对AI：调整学习和发展重点（34%）、转移责任到战略和批判性思维（27%）、创建新角色监督AI系统（25%）。
- AI风险：五分之一受访者遇到AI工具的虚假信息、错误或误导性输出，导致困惑或项目延误。
- AI领导力差距：69%的C级高管和51%的VP认为组织就AI进行了非常清晰的沟通，但只有34%的入门级员工（22%）同意。
- 员工对AI的期望：大多数人优先考虑专业领域知识（35%）、跨职能知识（29%）、软技能（22%）、AI与数据素养（13%）。
- 科技行业领先：科技行业员工最清楚AI影响（52%），也最可能报告AI提升参与度（37%）。
SECTION 4 RTO现实：获得员工认可的关键在于灵活性
- RTO影响与支持：38%的员工受RTO法规影响，但仅34%全力支持，23%反对。
- 区域差异：亚洲（47%受影响）、欧洲（34%）、北美洲（32%）；北美反对最高（18%），欧洲最低（7%）。
- 支持率按角色划分：61%的C级领导支持，不到40%的其他角色，入门级员工支持最低（19%）。
- 员工对RTO的期望：希望选择去哪天办公（42%）、更好的办公室福利（41%）、更清晰的目的或理由（39%）、更安静的环境（37%）。
- RTO政策需透明：不沟通原因会导致政策失去支持，员工希望参与塑造RTO。
结论
- 基于信任、持续学习和真实连接的领导力是推动组织发展的关键。
- 投资专业发展可确保员工为未来做好技术及职业准备。
- 清晰实施的RTO政策能提升员工联系和投入。
- 优先考虑文化和技能建设，创造敏捷性、韧性及长期商业成功。
