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数字创新赋能现代零售云战略
商贸零售
2025-05-01
IDC
🌱
核心观点与关键数据
零售数字化转型重点
:客户体验、运营效率和敏捷性是零售商数字化转型的首要任务。42%的零售商以改善客户体验为首要目标,40%关注运营效率提升,39%致力于实现更高敏捷性和灵活性。
云战略转变
:零售商正从一刀切式上云转向以应用为中心、以体验为中心、以运营为中心的混合云战略。约四分之三的云买家投资云架构现代化,以简化新技术(如GenAI)的采用、提高运营效率、降低复杂性。
云架构现代化
:到2027年,超过60%的企业高达50%的云架构将完成现代化改造。灵活的分布式云基础架构有助于突破数据、流量、速度和体验瓶颈,实现业务和技术创新。
零售商面临的主要挑战
:
数据可视化不足(33%)
网络安全风险上升(33%)
数据分析不足或无法获得数据洞察(31%)
缺乏技术可扩展性(29%)
IT支出计划
:超过40%的零售商计划在2025年增加IT支出,主要投向数字基础设施。48%计划增加云服务支出(IaaS、PaaS、SaaS),41%计划增加物理基础设施支出。
边缘计算战略
:90%的零售商制定混合云交付战略,55%已部署边缘计算,46%将其作为2025年零售基础架构战略的头等大事。61%投资增强型本地边缘计算和连接,以提升实体店运营体验。46%力求降低对云巨头的依赖。
上云策略与工作负载优先级
应用驱动的上云方法
:零售商采用以应用为中心的云采用方法,优先迁移对业务关键的工作负载。
上云优先级
:
数据库、数据仓和数据湖
自有专属应用
供应链管理(分析和大数据应用)
客户关系管理(CRM)/电子商务
AI/ML工作负载
工作负载基础设施方案
:根据工作负载需求,提供高性能基础设施(创新)和低成本基础设施(高效)。
云计算与边缘计算优势
云计算优势
:
利用行业云提供商的安全和韧性工具与技能
利用行业云提供商的专业知识
简化法规合规事务
更契合业务需求
缩短新功能部署时间
降低成本
提高数据安全
增强丢失防护能力
加快创新速度
降低延迟,加快数据处理
提高对运营的监测能力和控制力
离线韧性/备份
边缘计算优势
:实时处理数据,带来更加个性化的客户体验和运营效率。
研究结论与建议
当前重点
:部署更快、更具成本效益的解决方案,降低延迟并提高性能,满足高流量时段需求。通过战略性部署云和边缘技术优化当前运营,解决数据可监测性、运营效率和客户体验方面的关键痛点。
未来布局
:继续投资高级安全解决方案和边缘AI推理,应对日益复杂的安全形势,并解锁实时个性化、库存优化和无摩擦结帐体验等新可能性。
战略要务
:
提升现在:部署更快、更具成本效益的解决方案。
布局未来:继续投资高级安全解决方案和边缘AI推理。
建议
:
采用以工作负载为中心的上云方法。
了解成本:确保云、网络和数据成本的透明性和可监测性。
专注于满足当前需求以及未来AI应用和数据处理需求。
培养文化和技能,为团队提供支持。
利用专业云能力,加快上市速度。
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