AI时代汽车全域营销实战手册

2024年，中国新能源汽车销量达237万辆，渗透率超50%，提前11年达成国家规划目标。然而，行业利润率却从2019年的6.2%降至4.3%，部分车企陷入亏损。价格战白热化，行业进入存量竞争时代，车企面临心智建立难、用户刻画难、潜客运营难、车主留存难四大营销痛点。

为解决上述问题，汽车之家与领羊联合推出数字化解决方案，覆盖用户购车旅程中的九大关键节点，通过三大能力助力车企实现数字化营销：全渠道数据资产沉淀与治理、智能工具库、柔性驱动的闭环转化。方案核心是利用数据资产转化为运营力，重新定义汽车营销。

研报以比亚迪腾势、北汽福田、一汽红旗、长城汽车、某车企、东风日产六大车企为例，展示了数字化解决方案如何帮助企业提升效率、降低成本、优化体验。其中，比亚迪腾势通过500个用户标签解码用户，邀约效率提升80%；北汽福田用600万保客数据实现增长；一汽红旗通过线索评级让转化率提升3.5倍；长城汽车智能客服提效50%。

中国汽车产业数字化转型已进入深水区，数据成为决策的指南针。车企需以用户需求为导向，通过数字化工具和服务，构建“人-车-场”关系，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。