排查兔工具账户自查流程解析
背景
基于初级认证排查兔平台工具介绍，详细讲解工单提交TOP3场景（搜索推广-消费波动、搜索推广-超成本、搜索推广-关键词无展现）的提报流程及自查问题解析。
搜索-消费波动场景解析
自查流程
- 提报流程：工具地址
tool.baidu.com，路径为排查兔-主题查询-搜索推广-消费波动。
- 主题查询：选择异常日期与正常日期对比，支持项目/计划层级排查。
- 结论解析：若异常日期消费对比正常日期波动＜±20%，为正常波动，建议拉长周期观察；否则，通过智能诊断&人工自查解析调整。
人工自查
- 正常波动（波动比例＜±20%）：自查方向为账户/项目/方案/单元报告，查看变化率，正常投放即可。
- 消费突增：
- 竞争力上升：竞对账户广告竞争力下降导致消费增长，关注点击率、转化率指标。
- 客户正向操作：通过历史操作记录查看操作动作（提升预算、增加时段、优化出价等）。
- 消费突降：
- 账户状态：检查关键词、创意、落地页状态，确保有效且合规。
- 客户操作：通过历史操作记录查看调整动作（暂停计划、修改定向、下调出价等）。
- 智能诊断：使用消费波动诊断工具，从项目/方案层级发现问题并优化。
搜索-超成本场景解析
自查流程
- 提报流程：工具地址
tool.baidu.com，路径为排查兔-主题查询-搜索推广-超成本。
- 主题查询：默认最近7天，支持项目及计划名称/id查询。
- 结论解析：分为保持观察、建议优化、可提人工三部分。
建议优化
- 转化稀疏：
- 模型正向反馈：低成本达成后模型探量导致成本波动，建议拉时间观察。
- CVR波动：实际转化率下降影响模型预估，建议优化转化后关注成本。
- 客户操作：频繁操作导致模型波动，建议减少操作并关注模型优化。
智能诊断
- 工具简介：支持项目诊断搜索消费下降、超成本问题，从项目层级发现问题并给出优化建议。
- 核心数据：深度检测，支持模型层诊断，一键提报排查兔工单。
提报人工
- 结论：诊断出系统、流量影响或转化率突降，根据影响面决定是否提交人工排查。
搜索-关键词无展现场景解析
自查流程
- 提报流程：工具地址
tool.baidu.com，路径为排查兔-主题查询-关键词无展现。
- 主题查询：注意关键词大小写、圈选符号、投放地域、设备等。
建议优化
- 确认是否新建关键词：
- 当日新建/重启：建议拉长24小时观察，审核后进入广告检索池需时间。
- 长期无展现：建议删除重建或提价。
- 查看账户状态：账户状态、地域设置、余额、预算是否合理。
- 查看关键词出价/匹配/质量度：确保出价高于指导价，匹配模式合理，质量度达标。
- 查看关键词搜索量：使用关键词规划师、百度指数等工具辅助查看。
查看是否有展现数据
- 已有展现数据：持续观察，受个性化因素影响。
- 长时间无展现：先优化调整，若24小时仍无展现，可通过排查兔系统查询及提报。
常见Q&A
- 超成本判定：项目竞价策略为“目标转化成本”，超出实际“转化出价”1.2倍以上判定为超成本。
- 智能诊断支持场景：搜索推广-消费下降（项目&计划层级）、搜索推广-超成本（项目层级）。
- 智能诊断时间维度：支持自行选择问题日期与基准日期进行诊断。
- 激活+次留双出价：保障浅层转化成本。
- 转化稀疏：周CV＜20，模型无法进一步学习调整。
- 关键词新建观察时间：建议拉长24小时观察。
- 关键词长时间无展现：7~14天属于长时间无展现，需优化调整。
- 落地页无法访问影响：影响关键词展现及账户消费，系统会限制账户。
- 关键词月均搜索量查询工具：关键词规划师-流量查询入口。
