软件行业正进入以 AI 为中心的全新时代，这将对行业格局产生深远影响。Gen AI 和 Agentic AI 的出现不仅是技术浪潮，更是基础性变革，重新定义了软件的本质、开发和使用方式，以及企业的组织与运营模式。Gen AI 预计每年将为全球经济贡献 4.4 万亿美元或更多的价值，其中软件公司将占据 10% 到 15% 的份额，而 Agentic AI 将加速这一进程。
核心观点与关键数据：
- 行业变革的紧迫性：AI 原生初创企业正以惊人的速度和规模重塑市场，而传统软件公司若想保持竞争力，必须全面拥抱 AI 技术，重塑其价值主张和内部运营。
- 价值来源的转变：竞争优势正从功能转向数据访问和控制。拥有或深度整合高质量、特定领域数据的公司能够训练更高效的模型，提供更个性化的结果，并最终实现从功能许可到洞察、预测和自动化收费的转变。
- 商业模式创新：AI 将推动从按座收费向按使用量、输出或结果收费的转变。软件公司将提供与价值交付相一致的定价模式，例如基于使用量、输出或结果的收费。
- 市场拓展策略重塑：AI 产品的销售需要新的策略，包括直接接触 C 级高管、采用垂直化和个性化的销售方式、引入前沿部署工程师（FDEs）、重新思考合作伙伴生态系统，以及建立 Agentic 市场平台。
成为 AI 中心型软件公司的七个关键转变：
- 重塑核心产品和推出新的 AI 产品：通过三种模型将代理（Agents）融入软件产品中，包括代理作为用户/增强、代理为中心的架构，以及代理作为专家。
- 演变商业模式：从按座收费转向按使用量、输出或结果收费，并采用服务即软件（Service-as-Software）模式，提供高度定制化的解决方案。
- 革新市场拓展策略：直接接触 C 级高管、采用垂直化和个性化的销售方式、引入 FDEs、重新思考合作伙伴生态系统，以及建立 Agentic 市场平台。
- 端到端重新设计产品开发：将 AI 扩展到整个产品开发生命周期，并从根本上重新设计产品开发流程和人才模型。
- 自动化内部运营：在销售、客户支持、营销和专业服务等领域广泛应用 AI 自动化，以提高效率和降低成本。
- 构建 AI 就绪的基础设施：投资核心 CIO 级能力，并实质性发展平台架构，以支持 AI 中心型工作负载。
- 重新技能和重组人才：培养整个组织的 AI 流利度，重新定义角色和技能，并重新设计团队结构。
研究结论：
成为 AI 中心型软件公司是传统软件公司保持竞争力的关键。这需要公司从价值主张和内部运营两方面进行全面的转型。成功的转型需要明确的 AI 中心愿景、战略部署、资源重新分配、人才招聘和技能提升、团队和工作流程的重设计，以及持续的改变管理。只有积极拥抱 AI 变革，才能在未来的软件行业中占据有利地位。
