美国关税：消费者影响调查

核心观点与关键数据

经济 sentiment：谨慎与担忧主导

• 62% 的消费者对经济感到谨慎、悲观甚至恐慌。
• 男性、婴儿潮一代和千禧一代相对乐观，而女性和 Z 世代最悲观。
• 品牌需针对不同群体采取差异化沟通策略，为女性和 Z 世代提供价值导向信息，为男性和婴儿潮一代提供更具前瞻性的叙事。

价格压力：消费者调整购物习惯

• 63% 的消费者为应对价格上涨和关税压力调整了购物习惯。
• 32% 更积极地寻找折扣，31% 减少非必需品购买。
• 女性更倾向于寻找折扣，男性更倾向于减少非必需品购买。
• 品牌需强调价值，清晰传达优惠信息，并提供灵活促销。

线上购物习惯：比价和调研激增

• 37% 的消费者更频繁地访问网站比价，Gen X 更明显。
• 浏览器扩展和优惠券应用使用率达 18%，年轻消费者更倾向于使用。
• 品牌需优化数字触点，提供明显优惠，并简化价格比较。

对关税的支持：分歧明显

• 仅 19% 完全支持关税，男性和支持婴儿潮一代支持率最高。
• Gen X 和女性对关税持怀疑态度，认为其并未保护就业或值得。
• 品牌需根据不同群体调整信息，强调经济安全，并解决价格问题。

消费者承担关税成本：普遍认知

• 54% 的消费者认为关税成本主要由他们承担，婴儿潮一代和 Gen X 认知更强。
• 品牌需清晰传达价格变动原因，提供可见价值，并考虑忠诚度奖励。

价格担忧：价格上涨是主要问题

• 64% 的消费者将“价格上涨”列为最大购物担忧，女性和 Gen X 更明显。
• 品牌需保持价格透明，并定期提供促销活动。

透明度与忠诚度：清晰沟通赢得信任

• 48% 的消费者更倾向于忠诚于提供清晰价格、库存和独家优惠的品牌。
• 品牌需定期提供清晰更新和独家优惠，建立长期忠诚度。

Prime Day 2025：消费减少，谨慎增加

• 28% 的消费者支出增加，39% 减少。
• Gen X 和女性消费减少更明显，千禧一代和 Z 世代更可能增加支出。
• 品牌需提供有针对性的促销和个性化激励。

Prime Day 行为动机与障碍

• 支出增加的主要原因是找到更好折扣或限时优惠。
• 支出减少的主要原因是预算限制和高价格。
• 品牌需提供有吸引力的限时优惠和折扣，并解决预算疲劳和优惠怀疑问题。

假日购物计划：推迟开始，等待折扣

• 24% 的消费者将在黑色星期五或网络星期一进行购物。
• 婴儿潮一代最可能完全跳过假日购物，千禧一代最可能提前购物。
• 品牌需预期临近传统销售活动的抢购潮，并计划针对早期规划和后期优惠的营销活动。

BFCM 2025 预测：节省开支，消费收缩

• 30% 的消费者计划减少支出，41% 的 Gen X 和 36% 的女性更明显。
• 29% 计划更关注折扣，千禧一代和男性更明显。
• 品牌需提供深度折扣和灵活支付选项，并平衡价值与紧迫感。

精明购物策略：消费者寻求更好优惠

• 添加商品到购物车并留置是主要策略，千禧一代和 Z 世代更明显。
• 订阅电子邮件或短信提醒以获得折扣也在增长，Gen X 和 Z 世代更明显。
• 品牌需提供响应式、个性化的优惠触发，并优化数字旅程。

个性化优惠的偏好渠道：电子邮件主导

• 56% 的消费者更喜欢通过电子邮件接收个性化优惠，女性、Gen X 和婴儿潮一代更明显。
• 文本消息快速崛起，千禧一代和 Z 世代更明显。
• 品牌需采用多渠道方法，以电子邮件为主，并加强文本和应用程序参与。

研究结论

• 关税和价格上涨正在重塑美国人的购物方式、时间和原因。
• 品牌必须认识到这些新现实，并以清晰、价值和适应性做出回应，才能保持相关性。
• 获胜需要多渠道、真正个性化的方法。
• 价值和价格敏感性定义了今天的购物者。
• 消费者期望品牌与他们一起发展。
• 今天的消费者是积极主动的，并期望品牌做出调整。
• 适应迅速、富有同情心和策略性的品牌将脱颖而出，赢得忠诚度。