美国关税：消费者影响调查

核心观点与关键数据

经济 sentiment：谨慎与担忧主导

• 62% 的消费者对经济感到谨慎、悲观或恐慌。
• 男性、婴儿潮一代和千禧一代相对乐观，而女性和 Z 世代最悲观。
• 品牌需针对不同群体采取差异化的价值驱动和同理心营销策略。

价格压力：消费者调整购物习惯

• 63% 的消费者为应对价格上涨和关税压力调整了购物习惯。
• 32% 更积极地寻找折扣，31% 减少非必需品购买。
• 女性和千禧一代更倾向于寻找折扣，女性更关注产品来源。

线上购物习惯：比价和调研激增

• 37% 的消费者更频繁地访问网站比价，Gen X 最明显。
• 浏览器扩展和优惠券应用使用率达 18%，年轻消费者更倾向技术性省钱方式。
• 品牌需优化数字触点，提供明显折扣和便捷比价功能。

对关税的支持：人口统计学差异明显

• 仅 19% 完全支持关税，男性和支持婴儿潮一代最高。
• Gen X 和女性最怀疑关税的效益。
• 经济影响是主要分歧点，近 20% 理解意图但因价格上涨而犹豫。

消费者承担关税成本：普遍共识

• 54% 的消费者认为他们承担了关税相关成本，婴儿潮一代和 Gen X 更认同。
• 男性、女性和 Z 世代对成本承担的共识度接近。
• 品牌需透明沟通价格变动，提供可见价值以维持信任。

价格担忧：价格上涨是首要问题

• 64% 的消费者将“价格上涨”列为最大购物担忧，女性和 Gen X 更突出。
• 47% 担忧价格波动，女性和婴儿潮一代最敏感。
• 品牌需强调价格透明和定期促销活动。

透明度与忠诚度：清晰沟通赢得信任

• 48% 的消费者更倾向于忠诚于提供价格、库存和独家优惠清晰更新的品牌。
• 千禧一代、Z 世代和男性对透明度要求高，女性相对灵活。
• 品牌需定期提供清晰更新和独家优惠以建立长期忠诚度。

Prime Day 2025：支出减少，谨慎增加

• 28% 的消费者支出增加，39% 减少，Gen X 和女性最显著减少。
• 34% 视 Prime Day 不适用，婴儿潮一代最明显。
• 品牌需通过定向促销和个性化激励重新吸引犹豫的消费者。

Prime Day 行为驱动因素：动机与障碍

• 支出增加主要受限时优惠（32%）、囤货（25%）和促销影响。
• 支出减少主因预算限制（35%）、高价格（28%）和缺乏优质折扣。
• 品牌需提供限时优惠、折扣，并解决预算和价格顾虑。

假日购物计划：推迟但仍有早期购买者

• 11% 计划 9 月前开始购物，15% 9 月，23% 10 月，24% 等待黑五。
• 婴儿潮一代最可能完全放弃购物，Z 世代和男性最等待折扣。
• 品牌需针对早期购买者和后期折扣寻求者制定策略。

BFCM 2025 预测：节省与支出收缩

• 30% 计划减少支出，41% 的 Gen X 和 36% 的女性最明显。
• 29% 专注于折扣，Z 世代和男性最积极。
• 婴儿潮一代和男性可能增加支出，优先考虑必需品。
• 品牌需提供深度折扣、灵活支付选项，并平衡价值与紧迫感。

精明购物策略：消费者创意解锁优惠

• 放置购物车后放弃（24%）、订阅邮件/短信折扣（31%）最受欢迎。
• 女性更倾向于放弃购物车，男性响应点击式优惠。
• 品牌需通过响应式、个性化优惠和无缝数字体验转化消费者。

个性化优惠首选渠道：电子邮件主导

• 56% 的消费者首选电子邮件接收个性化优惠，女性、Gen X 和婴儿潮一代最明显。
• 文本消息快速崛起，尤其受年轻消费者青睐。
• 品牌需采用多渠道策略，以电子邮件为主，加强文本和应用程序互动。

研究结论

• 关税和价格上涨重塑了美国消费者的购物方式、时间和动机。
• 品牌需以清晰、价值驱动和适应性强的策略应对新现实。
• 胜利需要多渠道、真正个性化的方法。
• 价值和价格敏感性定义了今天的购物者。
• 消费者期望品牌能伴随他们共同进化。
• 品牌需通过同理心和敏捷性应对，赢得持久忠诚。
• 适应迅速、富有同情心和策略性的品牌将脱颖而出，赢得基于相关性的忠诚。