海关总署（本级机关）2024年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况 2024年，海关总署在主动公开方面发布署令12项、公告210项及其他政策文件44件，公开建议提案复文6件，开展意见征集27次，对158个政策文件进行解读。新闻发布活动14场次，央视《新闻联播》报道171次，《人民日报》报道230次，均创历史新高。依申请公开方面收到申请247件，同比增长76.4%，答复类型中“予以公开”及“部分公开”占24.5%，“不予公开”占7.5%，“无法提供”占45.9%。政府信息管理方面严格落实保密审查，推进公众参与，27个规章草案征集意见306条。政务公开平台建设方面，门户网站及新媒体内容丰富，“智能问答”咨询量17722次，海关12360热线接听咨询120.3万次，“12360服务热线”微博、微信发布信息975件，阅读量7304.5万次。完成“互联网+海关”和“掌上海关”改版，优化政务服务。持续优化海关政务服务平台，新增行政许可事项办理进度查询等功能。监督保障方面每季度通报工作情况，推动业务司局规范办理答复。

二、收到和处理政府信息公开申请情况 2024年收到政府信息公开申请247件，同比增长76.4%，均在法定期限内答复。申请事项集中在进出口动植物检疫、进出口食品安全、关税征管等领域。答复类型中申请人主动撤销88件；受理申请159件，“予以公开”及“部分公开”占24.5%，“不予公开”占7.5%，“无法提供”占45.9%，“不予处理”占5.7%，“其他处理”占16.4%。涉及政府信息行政复议8起，无纠正情形；未收到行政诉讼及投诉举报。

三、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 全年涉及政府信息行政复议8起，无纠正情形；未收到行政诉讼及投诉举报。

四、存在的主要问题及改进情况 针对政策解读内容形式稍显呆板的问题，开展系统性培训2期，鼓励丰富解读形式。待改进问题包括：本级机关内部需进一步开展政务公开培训和业务指导；依申请公开办理质量需进一步提高；网站栏目设置和分类需进一步更新优化。

五、其他需要报告的事项 2024年无收取信息处理费情况。