全球概览
2024年，生命科学产业在与医疗保健专业人士（HCP）的互动方式方面经历了深刻变革，商业和医疗参与模式转向敏捷性、数据驱动洞察力和个性化沟通。销售和医药代表的角色被重新定义，从侧重于现场访问转变为跨多个渠道的个性化体验编排器，并熟练利用数字工具增强互动。
全球推广花费增加12%，其中线下销售团队投资已更新。前10名领先企业中有8家增加了频道支出。HCPs指示了偏好39%的交互需要面对面，但更倾向于线下互动。邮件活动、虚拟圆桌会议和人工智能驱动的内容交付平台已成为常态。
医生对制药公司促销的看法和渠道偏好
93%的HCPs完全同意或部分同意制药公司提供最新的相关信息关于药物治疗。全渠道互动成为关键要素，代表担任导航员，帮助HCPs与其可用的各种平台和渠道互动。
全球：推广投资
全球推广投资总额为452亿美元，其中非个人参与医药支出为185亿美元。按渠道投资%变化，电子邮件增长12.2%，远程会议增长8.5%，现场会议增长1.6%，直播网络研讨会增长8.8%。
全球：投资公司，品牌和治疗领域，2024
全知非个人Omni 个人
公司投资方面，诺和诺德和罗氏分别以+72%和+48%的百分比增长领先。品牌投资方面，默克公司、诺华和罗氏分别以+63.8%、+14.2%和+7.6%的增长领先。
全球：按地区划分的全时当量（FTE）人数2024 vs 2023
全球全职折算人数相较于2023年略有下降（-2%），主要受亚太地区影响。北美洲显示较最新MAT增长了5%，突出了过去一年中参与度地区差异的表现。
全球：前15家公司分析
诺和诺德在提供全渠道个人参与方面处于领先地位，赛诺菲位居第二。这些公司在将高比例互动转化为成果方面也表现出色，展现了全渠道个人互动与转化率之间的强相关性。
全球：渠道影响力和覆盖范围
面对面上1对1互动从影响和覆盖范围的角度引领方向，突出了面对面参与的持续重要性。与此同时，许多其他渠道的覆盖范围在20%到30%之间。与电子邮件相关的影响力存在差异 - 来自销售代表的61%，来自其他来源的39%。
全球：全人投资与全非人投资增长领先国家，2024年与2023年的对比
英国在全渠道和全非个人渠道的宣传支出增长率方面均领先，分别为29%和44%。西班牙和意大利是欧洲主要市场中投入最多的国家，每个国家支出超过18亿美元。美国的支出超过了其他九个国家的总和，全渠道个人投资增长了28%。
全球：销售团队效能指标
在全球范围内，据报道在39%的交互中使用印刷材料与HCPs，而使用笔记本电脑或平板电脑的比例为25%。有趣的是，36%的交互确实不使用任何形式的详细信息援助，且仅76%的互动详细说明了单个产品。
全球：数字互动的来源
HCPs通过自己在线研究发现的互动式、自我引导式演示文稿占74%，而26%是通过电子邮件链接发现内容。40%的时间，HCPs通过电子邮件链接到达预录制的广播活动，并且在76%的这些情况下，该链接还包含了一组其他在线资源。
全球：渠道偏好
面对面的1:1访问仍然是医生们每年最偏好的渠道。然而，这一比例正在下降，表明需要提供全渠道方法（即利用所有可用渠道），以便与医生分享内容。最新时期对远程会议的9%偏好保持稳定，但医生们在50%以上的时间内更倾向于线下互动。
全球：数字档案
在大多数医疗保健专业人士（HCP）的数字资料中，他们所接收的内容与他们的数字偏好之间有很好的契合度。最显著的例外类别是与偏好81%-100%的沟通为数字的医疗保健专业人士相关，而实际上他们只有76%的互动是数字化的。
全球：肿瘤学投资
百时美施贵宝和诺华在肿瘤学推广投资方面显示出最大的百分比增长（分别+72%和+48%）。尽管礼来出现下降，但仍然位居前四名之列，投资超过2亿美元。非小细胞肺癌和乳腺癌获得最多的推广投资，其中凯斯妥达和维扎尼分别以品牌特定支出领先。
全球：渠道量级趋势
销售团队详细说明是最常用的渠道，在最近2年中一直保持在50%。大多数渠道的容量都保持稳定。在全球范围内，电子邮件使用量的2%增长被按需网络门户参与度的2%下降所抵消。
全球：净推荐值分析
诺和诺德引领NPS公司排名，得分为12分。有趣的是，Vraylar在品牌层面排名第一。按渠道来看，NPS得分为正值用于现场会议和用户发起的电子邮件，但在批量电子邮件和按需网络门户方面，它明显受到反对者的影响。
