小红书企业号关联线下门店操作手册

企业号关联线下门店操作手册总结

核心功能与流程

• 基于地理位置推荐门店：企业号平台可根据用户地理位置推荐就近门店，并展示线下门店信息。
• 企业号专属功能：支持线下门店页面编辑、认领门店、用户打卡笔记、带地理标签的笔记聚合等功能。

关联门店步骤

1. 登录企业号平台：访问 https://business.xiaohongshu.com，确保企业号已认证。
2. 进入门店管理：在管理中心选择“门店管理”，点击“关联门店”。
3. 选择门店经营性质：根据实际情况选择门店经营性质，如与主体相关或企业号主体。
4. 提供关联证明材料：
   • 若选择与主体相关，需提供相关关联证明材料。
   • 若选择企业号主体，系统自动展示申请时上传的营业执照。
   • 若营业执照地址变更，需提交变更证明或新的营业执照。
5. 申请关联：提交关联申请，系统进行审核。
6. 审核结果处理：
   • 审核通过：门店出现在“我的门店”，可选择展示在企业号主页。
   • 审核未通过：在“审核列表”中查看具体门店及驳回原因。

编辑与解除关联

• 编辑门店页信息：点击“编辑”进入门店页，完善信息并提交审核。
• 解除关联：可随时解除门店与企业号的关联。

审核与反馈

• 审核时间：关联门店及编辑门店信息的审核需2-3个工作日反馈。
• 多门店处理：可共用一份关联申请资质，但需逐个申请。
• 搜索门店问题：尝试点击“查看更多地址”，若仍无门店则暂不支持关联。
• 海外门店关联：暂不支持关联海外门店。

常见问题解答

• 关联门店审核时间：2-3个工作日。
• 编辑门店信息审核时间：2-3个工作日。
• 多门店资料准备：可通过邮箱 ba_feedback@xiaohongshu.com 获取说明函，共用关联申请资质。
• 门店搜索不到：尝试“查看更多地址”，若仍无则暂不支持。
• 海外门店关联：暂不支持。